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Pdf norme iso 19011 version 2018 theme 7

Préparé par Youssef Douhou Ibtissam EL Hadek Ilias Alaoui Imane Othmani Noura Taoutaou Encadré par Mr Jihad Jami CIntroduction L ? ISO Organisation internationale de normalisation est une fédération mondiale d ? organismes nationaux de normalisation comités membres de l ? ISO L ? élaboration des Normes internationales est en général con ?ée aux comités techniques de l ? ISO Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du comité technique créé à cet e ?et Les organisations internationales gouvernementales et non gouvernementales en liaison avec L ? ISO participent également aux travaux L ? ISO collabore étroitement avec la commission électronique internationale IEC en ce qui concerne la normalisation électrotechnique L ? ISO est un guide pour l ? audit des systèmes de gestion par exemple B systèmes de management de la qualité ISO systèmes de management environnemental ISO et autres systèmes de management La norme s'applique à toutes les organisations qui e ?ectuent des audits internes ou externes des systèmes de gestion ou sont responsables de la gestion d'un programme d'audit ? Les audits externes sont des audits de fournisseurs Il appartient à chaque organisation de décider si et si oui quelles parties de la directive sont utiles utiles et réalisables pour leur propre entreprise C - Réalisation d ? un audit Généralités Cette partie contient des lignes directrices sur la préparation et la réalisation d ? un audit spéci ?que faisant partie intégrante d ? un programme d ? audit La Présentation générale d ? un processus type depuis le recueil d ? informations jusqu ? aux conclusions d ? audit donne un aperçu des activités réalisées au cours d ? un audit type Déclenchement de l ? audit Généralités Pour déclencher un audit il convient de suivre les étapes du logigramme pour le management d ? un programme d ? audit Figure partie la séquence pouvant cependant être di ?érente selon l ? audité les processus et les circonstances particulières de l ? audit Prise de contact avec l ? audité Le responsable de l ? équipe d ? audit s ? assure qu ? un contact est pris avec l ? audité pour Con ?rmer les circuits de communication avec les représentants de l ? audité et la légitimité de la réalisation de l ? audit Fournir des informations pertinentes sur les objectifs et informations pertinentes pour les besoins de la plani ?cation Prendre des dispositions pour l ? audit y compris le calendrier se mettre d ? accord sur la présence d ? observateurs et la nécessité de guides ou d ? interprètes pour l ? équipe d ? audit résoudre les problèmes concernant la composition de l ? équipe d ? audit avec l ? audité ou le client de l ? audit Détermination de la faisabilité de l ? audit La détermination de la faisabilité prenne en compte des facteurs tels que l ? existence D ? informations su ?santes et appropriées pour la plani ?cation et