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Prestation techniques de secretariat

Session LES TECHNIQUES DE SECRETARIAT ou Savoir organiser et gérer e ?cacement un secrétariat HERMÈS Formations - Cabinet d ? ingénierie en pratiques sociales Journal O ?ciel du Courriel hermes recherche free fr tél fax ?? numéro Christal non surtaxé Administration rue du Vieux Moulin ?? Tournon sur Rhône Siège rue Louise Michel ?? Romans sur Isère Urssaf ?? Centre de formation professionnelle n ?? siret APE Z C XXX Objectif Savoir organiser et gérer e ?cacement un secrétariat Contenu Programme de la formation Le traitement des informations - La gestion des urgences - Les règles de correspondance administrative - Compétences relationnelles Méthodes Apports théoriques et méthodologiques - Etudes de cas concrets - Echanges d ? expérience Public Tous publics notamment les fonctionnaires exerçant ce genre d ? attributions Dates et lieux XXX ?? ?? ? ?? ? ?? HERMÈS Formations - Cabinet d ? ingénierie en pratiques sociales Journal O ?ciel du Courriel hermes recherche free fr tél fax ?? numéro Christal non surtaxé Administration rue du Vieux Moulin ?? Tournon sur Rhône Siège rue Louise Michel ?? Romans sur Isère Urssaf ?? Centre de formation professionnelle n ?? siret APE Z C Accueil Objectifs en termes de capacités Appréhender dès le premier contact au moment même des présentations les principes généraux du traitement de l ? information heure Contenu Ce premier contact est d ? une importance capitale Pour parvenir à la meilleure e ?cacité possible nous adapterons un exercice structuré d'objectivation expressive sous la forme d'un échange verbal Cet exercice permet de transmettre et de traiter de l ? information par le passage de messages d'une personne à une autre ou à d'autres et l ? exploitation des renseignements transmis ou reçus avec les distorsions telles que sélection transformation bruit etc Outil méthodologique Exercice structuré intitulé Transmission et traitement de l ? information Nota Bene A ?n de consacrer un maximum de temps à la formation proprement dite nous transmettrons à chaque participant quelques jours avant un document succinct présentant l ? animateur et la structure Hermès - la formation elle-même ses objectifs son déroulé pédagogique - son organisation fonctionnelle heures pauses matériel requis comme un stylo un cahier par exemples Lors du premier jour de formation l ? animateur répondra aux questions éventuelles et modi ?era Elaboré par Daniel FAULX et Stéphanie PETERS Animaticiens au Centre de Dynamique des Groupes et d ? Analyse Institutionnelle à l ? Université de Liège HERMÈS Formations - Cabinet d ? ingénierie en pratiques sociales Journal O ?ciel du Courriel hermes recherche free fr tél fax ?? numéro Christal non surtaxé Administration rue du Vieux Moulin ?? Tournon sur Rhône Siège rue Louise Michel ?? Romans sur Isère Urssaf ?? Centre de formation professionnelle n ?? siret APE Z ? ? ? C ou validera avec les participants les aspects fonctionnels pauses ? Procéder ainsi participe aussi à la transparence Le traitement des informations Objectifs en termes de capacités Evaluer ses pratiques améliorer son organisation heures Contenu Dans un premier