Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Produire un rapport d activite pourquoi comment

Mémoire d'étude Janvier Diplôme de conservateur de bibliothèque Produire un rapport d'activité Pourquoi Comment Thomas VIOLET Sous la direction d'Isabelle Westeel Directrice du Service Commun de Documentation de l'Université Lille CRemerciements Je remercie chaleureusement ma directrice Isabelle Westeel pour avoir proposé cet intéressant sujet d'étude et guidé mes recherches par ses conseils Mes remerciements vont aussi à tous les professionnels des bibliothèques qui ont accepté de répondre à mes questions et qui m'ont amené à envisager de nouvelles approches Pour les bibliothèques universitaires Brigitte Renouf Johann Berti Bruno Boissavit Frédéric Saby Yann Marchand Sylvie Deville Corinne De Munain Pierre-Yves Cachard Jean-Baptiste Monat Odile Jullien Cottart Nathalie Clot Pour les bibliothèques municipales et départementales Frédérique Schlosser Blaise Mijoule Éric Compiègne Karine Dufal Marion Dupuy Christian Massault Florence Mazuel Mehdi Mokrane Ovidio Valles Delphine Quereux Sbai Dominique Mans Nicolas Galaud Marine Bedel Bernadette Litschgi Pierre Chagny Sophie Danis Camille Olek Pour les bibliothèques de grands établissements la BnF et la BPI Catherine Piganiol Jérôme van Wijland Julien Barbien Marc Rassat Bernadette Furcy Je remercie Céline pour son soutien tout au long de ce travail VIOLET Thomas DCB Mémoire d'étude Janvier - - CRésumé L'environnement culturel institutionnel économique et technologique en mutation incite les bibliothèques à produire un rapport annuel d'activité a ?n de disposer d'un document de référence et de promouvoir leurs activités Si elles possèdent depuis longtemps une tradition de collecte des données d'activité basée sur les di ?érentes enquêtes ministérielles elle ne produisent pas toutes un document synthétique autonome À la croisée des problématiques d'évaluation et de communication les di ?érentes pratiques des bibliothèques françaises éclairent les possibilités et enjeux d'un tel document ses objectifs les di ?cultés de sa fabrication ainsi que son circuit de di ?usion Descripteurs Bibliothèques - - Rapports d'activité Bibliothèques - - Relations publiques Bibliothèques - - Évaluation Rapports administratifs Rédaction de rapports notes et comptes-rendus Communication dans les organisations VIOLET Thomas DCB Mémoire d'étude Janvier - - CAbstract The mutations of cultural institutional economic and technical environment are encouraging libraries to produce annual activity reports which refer and promote their activities Although libraries are supposed to collect activity data using numerous ministerial surveys not all of them decide to produce a synthetic report Evaluation and communication have become central in french libraries and highlight the objectives and challenges of having an activity report as well as having an e ?ective distribution network Keywords Library reports Libraries - - Public relations Libraries - - Evaluation Government paperwork Report writing Communication in organizations Droits d ? auteurs Cette création est mise à disposition selon le Contrat Paternité-Pas d'Utilisation Commerciale-Pas de Modi ?cation France disponible en ligne http creativecommons org licenses by-nc-nd deed fr ou par courrier postal à Creative Commons Second Street Suite San Francisco California USA VIOLET Thomas DCB Mémoire d'étude Janvier CSommaire SIGLES ET ABRÉVIATIONS INTRODUCTION I CADRE GÉNÉRAL ET PANORAMA DES RAPPORTS D'ACTIVITÉ Les bibliothèques dans un environnement en mutation les exigences de l'évaluation a Le service public en crise b La nouvelle