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Projet final NOM Prénom MOUGLI Adrien Numéro d ? inscription U PROJET DE DEVELOPPEMENT DE LA PME MISE EN PLACE DE PROCEDURES FORMALISEES A Participation à la gestion des connaissances A Participation à la démarche qualité BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI

NOM Prénom MOUGLI Adrien Numéro d ? inscription U PROJET DE DEVELOPPEMENT DE LA PME MISE EN PLACE DE PROCEDURES FORMALISEES A Participation à la gestion des connaissances A Participation à la démarche qualité BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI SESSION CPremière partie I Domaine Organisationnel A Fiche identité B Historique de l ? entreprise II Domaine Commercial A Stratégie et communication commerciale B La clientèle C La concurrence D La démarche qualité III Domaine Financier A Analyse de l ? activité et de la performance de l ? entreprise B Analyse de la structure ?nancière de l ? entreprise IV Gestion des risques A Risques corporels B Risques informatiques C Risques matériels et immobiliers D Risques environnementaux E Risques ?nanciers Deuxième partie I Présentation du projet II Objectifs A Qualitatifs B Quantitatifs III Moyens disponibles A Humains B Matériels C Financiers D Temps IV Contraintes A Organisationnelle et technique B De temps V Analyse de la méthode actuelle A Constat B Préconisations d ? actions VI Descriptif des activités VII Bilan CPrésentation de l ? entreprise Garage Philippe Automobiles Implantée dans la commune de Combourg dans le département de l'Ille-et-Vilaine la SARL Garage Philippe Automobiles est une entreprise familiale spécialisée dans la réparation et entretien de véhicules toutes marques la carrosserie la peinture et la vente de véhicules neuf et d ? occasion La société GARAGE PHILIPPE AUTOMOBILES est dirigée par M Philippe ROINEL J ? ai décidé d ? e ?ectuer ma période de stage du novembre au janvier au sein de cette société en pleine croissance I Domaine Organisationnel A Fiche identité Raison Sociale Statut Juridique N SIRET SIREN Capital social Activités Code NAF Adresse Téléphone Mail Garage Philippe Automobiles SARL Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Z Zone du Moulin Madame COMBOURG gpac live fr B Historique de l ? entreprise La société a été créée par M Philippe ROINEL avec le soutien de ses parents le mai Mme ROINEL possède du capital son mari en détient et Philippe ROINEL dispose de la majorité à savoir La Direction est assurée par Philippe ROINEL ?ls Mme ROINEL s ? occupe du pointage des règlements clients et son mari allège la partie opérationnelle en aidant son ?ls dans les travaux réparations des véhicules Depuis sa création l ? entreprise a su développer un portefeuille de clients ?dèles et a réussi à remporter un marché important pour un petit garage un contrat partiel avec l ? entreprise DELTA DORE située à Bonnemain à quelques kilomètres De plus a ?n de diversi ?er son activité le gérant souhaiterait faire l ? acquisition prochaine d ? un garage a ?n de développer un savoir-faire rare en Bretagne la recti ?cation de moteurs Le processus d ? achat est en préparation Dans une démarche stratégique je ne suis pas autorisé à donner davantage de détails II Domaine Commercial A Stratégie et communication commerciale Le Garage Philippe Automobiles exploite l ? enseigne Eurorepar Car Service qui est un réseau européen d ?