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Proposition d indicateurs du tableau de bord achats

Pole Support AGM PROPOSITION D ? INDICATEURS POUR LES TABLEAUX DE BORD ET METHODE DE TRAITEMENT DES DOCUMENTS ANNEE ANNEE Rédigé par M NWOND NLEND ALEXANDRE GERMAIN Stagiaire Sous la direction de M MOHAMED SEROUIS DIRECTEUR DU POLE SUPPORT CINTRODUCTION Dans sa politique de redynamisation de ses services de réduction des charges et du principe de collégialité dans la prise des décisions la SCB CAMEROUN a procédé à une restructuration de ses départements pour permettre aux responsables d ? avoir une meilleure visibilité au niveau des activités de réduire les charges de responsabiliser les collaborateurs de mieux manager et de prendre de meilleures décisions optimales dans le cadre du pilotage des performances Toutefois ce pilotage nécessite d ? un dispositif technique bien organisé et automatisé mis à jour qui sur la base de processus synthétise toutes les opérations passibles d ? être e ?ectuées et les performances réalisées pendant une période donnée sur le plan quantitatif et qualitatif Dans le cas du pole support AGM c ? est de ce dispositif dont il est question dans ce document il s ? agira pour nous de proposer des tableaux de bord contenant des indicateurs et ratios d ? activités et en ?n des processus de traitement de données dédiés à chaque responsable d ? activité ou de portefeuille L ? objectif de ces propositions est de permettre aux responsables de clari ?er leurs projets ou stratégies de les traduire en objectifs et en ?n de travailler avec les meilleurs fournisseurs du moment Mais il est bon de savoir que c ? est à partir de la signature du contrat avec le prestataire que commence la gestion de la relation fournisseur et le pilotage des performances Ces deux derniers concepts sont analysés sur la base de processus bien élaborés et de tableaux de bords automatisés dont nous allons essayer d ? en sur élaguer les principes et les points d ? analyse critique Nous partirons sur la base de l ? organigramme nouvellement proposé pour le fonctionnement des AGM CL ? ORGANISATION DU SERVICE DES ACHATS La fonction achats a pour objet l ? acquisition des matières premières des produits semi- ?nis ou ?nis et des services dont la Banque a besoin Elle conditionne de ce fait la rentabilité de l ? entreprise la qualité des services proposés par la banque Même si de nombreuses entreprises ont conservé à la fonction achats ? un caractère purement administratif les directions générales tendent de plus en plus à intégrer les activités d ? achat dans une ré exion plus globale de l ? entreprise Cette nouvelle conception de la fonction achats n ? est pas sans conséquence sur le métier même de l ? acheteur L ? acheteur moderne intervient très en amont de l ? acte d ? achat au niveau de la dé ?nition des besoins et plus seulement pour la négociation L ? élargissement de son champ d ? intervention l ? amène à faire preuve de polyvalence surtout dans des