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Présentation Sans aucune Expérience voir le lien https www youtube com watch v IHWDDUv Zk Nom Prénom bachelière en sciences économiques Ma motivation d être active me pousse à vouloir acquérir le milieu professionnel a ?n d'exploiter mes connaissances et mes compétences soit relationnelle surtout que je suis émotionnelle empathique avec un bon sens de communication D ? autre part je suis dynamique réactive et aussi créative ce qui me permet de s ? adapter à di ?érentes situations Aujourd'hui je me sens vraiment prête à s'engager et être un membre actif au sein de votre scté Je m ? appelle X j ? ai passé mon bac en serie science experimental au lycée OUALLADA Pour mes experiences j ? ai travaillé comme vendeur dans sociétés di ?érentes la premiére c ? est a PALM SPORT a zerktouni la deuxiéme c ? est a GREC a maarif et la troixiéme c ? est comme euriste chez MARIE M ? généralement je travaillais chaque été entre et mois en parralél de mes Cétudes durant ces experiences j ? ai appris a étre dynamique assidue avoir l ? esprit d ? équipe comment gérer une clientèle répondre à ces besoins Etant passionné par le domaine professionnel plus exactement tous ce qui est commercial et relationnel Aujourd ? hui je suis prét a commencer mon métier de téléprospecteur ou téléacteurs et mettre mes connaissances et mes compétences en pratique pour réaliser mes objectifs et étre un membre actif au sein de votre équipe DEFINITION CENTRE D ? APPEL Questions Qu ? est ce que c ? est un centre d ? appel C ? est quoi un centre d ? appel pour vous CREPONSE Un centre d ? appel est une société de service bien organisée qui travail en délocalisation à l ? aide des moyens immobiliers mobiliers techniques et aussi humains dans le but de gérer la relation client entre une marque société et le marché client soit en émission ou en réception d ? appel Les types de centres d ? appels QUESTIONS C ? est tout Qu ? ils sont les types de centre d ? appel que vous connaissez cette question vient souvent après la réponse à la question dé ?nition centre d ? appel REPONSE En général il y a deux types de centre d ? appel qui sont C Les centres d ? appels en Emission d ? appel Gèrent la relation client en appel sortant pour des opérations de prise de RDV Création de tra ?c et la vente directe à l ? aide des téléprospecteurs téléacteurs ou des télévendeurs Les centres appels en réception d ? appel Gèrent la relation client en appel entrant généralement pour le SAV ou bien pour l ? assistance ou la maintenance technique à l ? aide des télés conseillées QUESTIONS DE MOTIVATIONS QUESTIONS Pourquoi vous voulez travaillez au sein d ? un centre d ? appel Pourquoi les centres d ? appels Pourquoi vous voulez changer votre domaine Pourquoi