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Rapport de stage de perfectionnement

Direction Générale des Études Technologiques Institut Supérieur des Études Technologiques de Ksar Hellal Ministère de l ? Enseignement Supérieur de la Recherche Scienti ?que et des Technologies de l ? Information et de la Communication Département de science économique et gestion RAPPORT DE STAGE DE PERFECTIONNEMENT Entreprise Réalisé par Ouerhani Raslen Encadré par Ben Ali Nader Période du au Année Universitaire CRemerciement CAvant de commencer le développement de cette expérience professionnelle il me para? t tout naturel de commencer par remercier les personnes qui m ? ont permis d ? e ?ectuer ce travail ainsi que ceux qui m ? ont permis d ? en faire un moment agréable et pro ?table Je remercie donc Mme Amel Mme Mounia et Mme Salma pour m ? avoir former avec rigueur et patience Ainsi j ? aimerais remercier l ? ensemble des employés pour toute aide qu ? ils pu me prodiguer au cours de cette expérience CSommaire Introduction générale Chapitre Présentation de l ? organisme de l ? entreprise Section Présentation juridique et administratif de l ? entreprise Dé ?nition L ? organigramme Les di ?érents services de l ? entreprise Section Présentation commerciale de l ? entreprise Nature de marché les concurrents Mix-marketing de l ? entreprise Chapitre Présentation du service commerciale de l ? entreprise Section le fonctionnement et les activités Le fonctionnement du service commercial Les produits proposé Section les di ?érentes taches e ?ectues Chapitre L ? étude de cas Section Problématique Section La méthode de collecte de données Section Présentation des solutions et du résultat du problème Les solutions Résultat Conclusion générale CListe des ?gures Figure Chau ?e-eau solaire L Figure Liste des prix Figure site web de l ? entreprise Figure les produits Figure bon de livraison Figure bordereaux des ventes CIntroduction générale Je souhaite vous présenter mon stage d ? application de connaissance théorique acquise Cet essai se manifeste dans le stage de perfectionnement que j ? ai e ?ectué au sein de la société Biome Solar Industrie Cette fructueuse formation était du jusqu ? à au sein du service commercial Dans ce service J ? ai obtenu une expérience importante qui va me faciliter l ? insertion dans le monde des a ?aires aux futures et réaliser un pas nécessaire vers mon but à l ? avenir Ce stage est concrétisé par ce rapport dans lequel j ? évoque les informations concernant les activités de la société tout en appliquant les taches des di ?érents services Mon rapport va contenir trois chapitres Dans le premier chapitre j ? ai fais une présentation de l ? entreprise Puis La deuxième s ? intéressera à di ?érents services de BSI En ?n Le troisièmes chapitre j ? ai fait une étude de Cas CChapitre Présentation de l ? organisme de l ? entreprise Section Présentation juridique et administratif de l ? entreprise Dé ?nition Biome Solar Industrie spécialisé dans la Fabrication commercialisation installation et maintenance de chau ?e-eau solaires BSI fabrique commercialise et installe des