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Rapport du stage oumaima el jabri mt 1

Rapport sur le stage e ?ectué du au Dans la Société Oasis Palm Hôtel À GUELMIM OUMAIMA EL JABRI étudiante en La licence professionnelle Nom du diplôme Management du tourisme Année Encadrer par Mr ikkou lahoucine A l ? université École nationale de commerce et de gestion Agadir DEDICACE Premièrement je dédie ce travail à mes parents Que le bon Dieu les protège les garde en pleine santé et longue vie Toutes les membres de ma famille qui m ? apportée le soutien moral et matériel Mes copines CMes professeurs ainsi toutes les étudiants de centre d ? étude et formation CRemerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle il appara? t opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements à ceux qui m ? ont beaucoup appris au cours de ce stage et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très pro ?table J ? adresse un grand merci à tous les personnels d ? oasis palm pour son accueil chaleureux et leur sympathie toute dure la période du stage J ? ai pu aussi réaliser au mieux ce stage et attendre les objectifs demandés Aussi je remercie M IKKOU LAHOUCINE qui m ? a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience En ?n je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont conseillé et relu lors de la rédaction de ce rapport de stage ma famille mes professeurs et mes collègues Plan C ? Remerciements ? INTRODUCTION Chapitre A Présentation de l ? hôtel oasis palm Historique de l ? hôtel Fiche technique Organigramme Les services de l ? entreprise Chapitre B déroulement du stage taches e ?ectuées Réception Contrôle et gestion L ? économat compétences à développer pendant le stage Chapitre C problématique Choix de problématique Analyse de l ? environnement de l ? hôtel Résultats et solutions ? Conclusion Introduction Dans le cadre de notre formation théorique en management du tourisme A l ? université École nationale de Ccommerce et de gestion Agadir il s ? avéré nécessaire de compléter cette formation par une expérience pratique pour acquérir les connaissances et les compétences indispensables a ?n d ? accéder au marché d ? emploi Dans ce sens j ? ai e ?ectué un stage durant mois dans l ? hôtel oasis palm guelmim j ? ai ciblé en premier lieu l ? acquisition de l ? expérience et du savoir-faire dans le domaine et en second lieu noué des relations précieuses aves le personnel une action qui apparait nécessaire dans le monde de l ? entreprise Ce rapport présente l ? ensemble des travaux exercé au cours de mon stage à l ? institut et cette période en entreprise a été pour moi une source de satisfaction et d ? apprentissage même de savoir si j ? étais en mesure de m ? insérer dans une équipe et de me rassurer dans mon optique Présentation de l ? hôtel