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Rapport mission operationnelles copie 1

MASTER LOGISTIQUE ACHATS ECHANGES INTERNATIONAUX Rapport Mission Opérationnelle Titre MISE EN PLACE D ? UNE POLITIQUE DE GESTION DE STOCK DES PIECES DETACHEES Réalisé par Fatima Zahra BENZHA Ouissam BASRAOUI Sara KANDICHI Abdelkrim AGNAOU Anas DAOUI Encadrée par Madame El Oudghiri Loubna Année universitaire CREMERCIEMENTS Nos remerciements sont vivement adressés à M Abdelfattah ESMILI Responsable du Master Logistique Achat et Echanges Internationaux de l ? ESC Toulouse Nous exprimons notre sincère gratitude à la société UMAREQ et à son personnel qui ont sacri ?é leur temps pour nous apporter tout éclaircissement nécessaire ainsi qu ? à Mr Othman TAZI Directeur Général pour son apport et son soutien Nos remerciements à toutes les personnes qui ont collaboré avec nous à l ? élaboration de ce rapport CRésumé Pour maintenir leurs compétitivités les entreprises sont désormais amenées à optimiser leurs coûts logistiques Parmi ces derniers on s ? intéresse dans notre cas aux coûts relatifs à la gestion de stock Le présent rapport expose une étude d ? optimisation du processus stockage des pièces de rechange de la société UMAREQ En e ?et durant la période de la mission opérationnelle nous avons pu mener cette étude d ? optimisation a ?n d ? améliorer le processus de stockage au sein du département Pièces de Rechange L ? enjeu de cette étude est de Réduire les coûts logistiques Maintenir une qualité de service vis-à vis des clients De plus l ? analyse processus est très utile pour ce genre de problématique puisqu ? elle permet d ? avoir une visibilité réelle et adéquate du déroulement des t? ches et procédures du processus stockage ceci nous incite à poser la question suivante Quel moyen utiliseronsnous pour ? jauger ? ce processus En concertation avec les di ?érents intervenants on a opté pour un audit logistique Cet audit va permettre d ? analyser la composition du processus de stockage et dévoiler les dysfonctionnements constatés A l ? issue de cet audit logistique le constat a démontré des dysfonctionnements dans le processus de support de la gestion de stock du fait qu ? on s ? était retrouvés devant deux situations soit un stock en surplus des pièces de rechange qui pèse lourdement sur la liquidité de l ? entreprise soit une rupture des pièces les plus usuelles Finalement on met en ?uvre des solutions a ?n de chasser ces stocks inutiles voire morts mais on a jugé judicieux d ? analyser le système des réapprovisionnements pour déduire les véritables causes derrière ce stock inexploitable CSOMMAIRE INTRODUCTION ERROR BOOKMARK NOT DEFINED CHAPITRE ANALYSE DU PROCESSUS STOCKAGE ERROR BOOKMARK NOT DEFINED SECTION DESCRIPTION DU PROCESSUS STOCKAGE ERROR BOOKMARK NOT DEFINED I- Dé ?nition du processus stockage Error Bookmark not de ?ned A- Dé ?nition des stocks Error Bookmark not de ?ned B- La composition des stocks Error Bookmark not de ?ned - Les di ?érents types des stocks Error Bookmark not de ?ned - Les di ?érents niveaux de stock Error Bookmark not de ?ned C- Organisation