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E51 : Participer à la Gestion des Risques de la PME Dossier Ecrit 1 NOM Prénom

E51 : Participer à la Gestion des Risques de la PME Dossier Ecrit 1 NOM Prénom N° Matricule : xxxxxxxxx LOGO ENTREPRISE BTS GESTION DE LA PME E51 : Participer à la Gestion des Risques de la PME Risque choisi ou Démarche Qualité étudiée Session 2023 2 SOMMAIRE (à paginer) Attention la page 1 commence à Partie 1, on ne pagine pas la page de garde et le sommaire Partie 1 - Présentation de la PME I) Analyse des éléments du contexte de la PME 1) Fiche d’identité et effectif 2) Activité et impacts sur les risques ou la démarche qualité 3) Chiffre d’affaires 4) Présentation de la clientèle et zone de chalandise 5) Présentation de l’offre : les produits et les services, segmentation de l’offre 6) Analyse de la concurrence 7) Politique de communication et l’environnement numérique 8) Les certifications et labels, normes II) Analyse managériale 1) Mode de coordination : Organigramme 2) Style de management 3) Analyse FFOM Partie 2 - Evaluation globale de la PME I)Evaluation des risques de la PME avec les moyens utilisés pour les gérer  Tableau des risques  Carte mentale (Mindview) II)La démarche qualité mise en œuvre au sein de la PME Explication des différentes actions mises en place pour la démarche qualité Partie 3 - Présentation de la conduite de projet mise en œuvre au sein de la PME I)Présentation du projet 1) Contexte et définition de la problématique 2) Objectifs attendus 3) Les moyens disponibles pour la mise en œuvre du projet 4) Les contraintes propres à la PME 5) La planification 6) Organigramme des tâches 3 II)Les préconisations d’actions et des activités réalisées dans le cadre de l’élaboration du projet 1) Préconisation 1 : Titre 1- Activité 1 : Titre 2- Activité 2 : Titre 3- Activité 3 : Titre etc. 2) Préconisation 2 : Titre 1- Activité 1 : Titre 2- Activité 2 : Titre 3- Activité 3 : Titre etc. 3) ……. Conclusion Table des annexes Annexes numérotées 4 Dossier à paginer à partir de cette page Partie 1 : Présentation de la PME I. Analyse des éléments du contexte de la PME : 1. Fiche d’identité et effectif 2. Activité et impacts sur les risques ou la démarche qualité 5 3. Chiffre d’Affaires Des 4 ou 5 dernières années : n’oubliez pas de rajouter 2022 dès que l’entreprise le connait 6 4. Présentation de la clientèle et zone de chalandise 7 5. Présentation de l’offre : les produit et les services, segmentation de l’offre 8 6. Analyse de la concurrence Analyse de la concurrence (exemple ici pour une cave dont la concurrence demeure à proximité immédiate) Entreprise Lieu CA Points forts Points faibles Châteauneuf- du-Pape xxxxxxx Actualités presses Site web Choix de gamme large Exportation des vins dans différents pays Enormément d’importateurs à l’étranger Pas de site marchand Pas de page Facebook Prix des vins élevés Peu d’importateurs sur le marché Français Bédarrides xxxxxxx Ancienneté Site Web Très bon emplacement Possibilité de visiter le Domaine Peu d’exportation à l’étranger Pas de site marchand Pas de fiche technique sur les vins Pas de prix sur le site marchand Marché Français actif Courthézon xxxxxx Ancienneté Site Web Caveau ouvert 7j/7 Large gamme de produits Site marchand Marché Français actif Pas d’historique sur le site Web Marché à l’export peut actif 9 Saint-Cécile- Les-Vignes xxxxxxx Ancienneté Site marchand Page Facebook Large gamme de produits Exportation des produits Caveau ouvert du lundi au vendredi Emplacement géographique Marché français non développé 7. La politique de communication et l’environnement numérique 10 11 8. Les certifications et labels, normes 12 II. Analyse managériale : 1. Mode de coordination : organigramme Organigramme de votre entreprise 2. Style de management Style de management pratiqué dans l’entreprise à expliquer 3. Analyse FFOM 13 14 Partie 2 : Evaluation globale de la PME I. Evaluation des risques de la PME avec les moyens utilisés pour les gérer Tableau des risques : Dans un premier temps vous lister les risques repérés sous la forme ci- dessous (risque, importance, préconisation) et en septembre on rajoutera la fréquence, la gravité et la criticité. Carte mentale (MindView ou autre logiciel) Votre carte mentale 15 II. La démarche qualité mise en œuvre au sein de la PME Explication des différentes actions mises en place en terme de démarche qualité, qui permettent la satisfaction client. Partie 3 : Présentation de la conduite de projet mise en oeuvre au sein de la PME Une présentation de la conduite de projet que vous avez mené pour : o Améliorer la gestion des risques dans l’un des domaines choisis OU o Développer la démarche qualité I. Présentation du projet 1) Contexte du projet et définition de la problématique 2) Objectifs attendus 3) Les moyens disponibles pour la mise en œuvre du projet 4) Les contraintes propres à la PME, à prendre en compte pour la réalisation du projet Contraintes juridiques/financières/RH/commerciales… 5) La planification (Diagramme de GANTT ou autre) 6) Organigramme des tâches (OT) II. Les préconisations d’actions et des activités réalisées dans le cadre de l’élaboration du projet Les préconisations doivent s’intégrer dans le référentiel du BTS GPME, être cohérentes et planifiées. Elles permettent au chef d’entreprise de prendre une décision afin de mieux appréhender les risques décelés lors de l’analyse de la situation de l’entreprise Pour chaque préconisation d’action, décrire les différentes activités réalisées pour mener à bien le projet (plan d’actions). Voir tableau descriptif synthèse « fiche action » pour chaque action page 74 du livre Nathan GPME Participer à la gestion des risques de la PME 1)Préconisation d’Action n°1 : Titre 16 1- Activité 1 : Titre 2- Activité 2 : Titre 3- Activité 3 : Titre 4- ……. 2)Préconisation d’action n°2 : Titre 1- Activité 1 : Titre 2- Activité 2 : Titre 3- Activité 3 : Titre 4- ……. 4) ……. V – Conclusion Mettre en avant les résultats obtenus grâce au projet et les solutions qu’il a permis de résoudre dans l’entreprise. Si le projet n’est pas encore terminé, listez les résultats attendus. Mettre en avant également, les méthodes de contrôle de l’efficacité des actions présentées. Faire un point sur l’aspect personnel dans le cadre de la gestion du projet. 17 uploads/Management/ dossier-tram-gpme.pdf