Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Resume 3 Résumé de tous les exposés ? Réalisé par - Asma AIT SAGHIR - Mohamed Amine EL BADIA ? Encadré par - Mr Imad Azzouz Année Universitaire - CPlan ? L ? importance de la gestion du temps ? La gestion de l ? activité du commercial ? La gestion et l ?

Résumé de tous les exposés ? Réalisé par - Asma AIT SAGHIR - Mohamed Amine EL BADIA ? Encadré par - Mr Imad Azzouz Année Universitaire - CPlan ? L ? importance de la gestion du temps ? La gestion de l ? activité du commercial ? La gestion et l ? organisation de la FDV Prospection GRC ? Le service après vente ? Les outils de la ?délisation des clients CL ? importance de la gestion du temps La plupart des pertes subies par les entreprises et par les organisations sont dues à un manque de gestion du temps Le temps est donc une ressource rare et non renouvelable Avec l ? entreprise l ? expression le temps c ? est de l ? argent ? prend alors toute son importance Le temps doit donc être contrôlé plani ?é et consacré à des t? ches prioritaires L ? entreprise doit donc faire des choix ce qu ? il y a à faire ce qui a été fait ce qui reste à faire et comment cela va-t-il être fait La gestion du temps devient alors un enjeu stratégique CLa gestion de l ? activité commercial L ? activité du commercial est très diversi ?ée de l ? organisation de la FDV en passant par la prospection et la GRC bref sans une vraie organisation et une meilleure gestion de temps le commercial ne pourrait pas s ? accomplir de ses missions Cl ? organisation de la force du vente La FDV constitue un élément essentiel de la cha? ne de distribution elle se compose de l ? ensemble des personnes chargés de visiter la clientèle actuelle ou potentielle dans le but d ? augmenter Les ventes Les fonctions de la force de vente La prospection rechercher de nouveaux clients ? La vente approche du client présentation des produits réponse aux objections et réclamations des clients ? Le suivi ?déliser le client CLes types de la force du vente Selon l ? activité ? Force de vente interne sédentaire Les commerciaux travaillent au sein de l'entreprise ? Force de vente externe itinérante C'est les vendeurs qui se rendent chez les clients ils prennent souvent l'initiative du contact CSelon le lien juridique ? Force de vente propre Elle est constituée de commerciaux qui travaillent exclusivement pour le compte de l ? e se ? Force de vente déléguée Les vendeurs travaillent pour plusieurs sociétés ils exécutent leurs activités en permanence ou temporairement CLes statuts commerciaux de la FDV Salarié de droit commun il e ?ectue une prestation de travail en contrepartie d ? une rémunération dans un rapport de subordination juridique ? Le VRP voyageur représentant placier il travaille pour une ou plusieurs entreprises son rôle est de prospecter les clients à l ? extérieur de l ? entreprise Types des VRP o Le VRP exclusif c'est celui qui travaille pour le compte d'une seule entreprise Le VRP multicarte c'est celui qui travaille pour le compte de plusieurs entreprises Ses di ?érents