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Sage Entreprise Edition Etendue Module CRM Inclus Comprendre les besoins clients Nouveau produit Sage Entreprise Edition Etendue Module CRM inclus Comprendre les besoins clients CSommaire Découpage fonctionnel ------------------------------------------------------------------------------ p Schéma des o ?res Sage------------------------------------------------------------------------------- p Usages étendus -------- -------------------------------------------------------------------------------- p A Cas pratique B Cas pratique C Cas pratique Scénario Métier ----------------------------------------------------------------------------------------- p Sage Entreprise Edition Etendue Module CRM inclus Comprendre les besoins clients C Découpage fonctionnel Sage Entreprise Edition Etendue Module CRM inclus De quelle s fonction s mon client a-t-il besoin Combien de postes CRM supplémentaires dois-je déployer Jusqu ? ou s ? arrête la couverture fonctionnelle de Sage Edition Etendue dans la fonction commerciale Vous noterez que Sage Entreprise Edition Etendue inclus le module CRM poste o ?ert Ce tableau a pour objectif de comprendre les apports de chacune des fonctions de l ? ERP a ?n de répondre au mieux aux besoins et questions de vos clients Sage Entreprise Edition Etendue Module CRM inclus Edition Etendue Module CRM inclus Gestion des commerciaux Informations individuelles X X Management d'une équipe commerciale X Réalisation des documents commerciaux Réalisation de Devis Commandes X X Portefeuille clients X X Fichiers prospects X Catalogue article marge stocks prix ? X X Optimisation de l'activité commerciale Historique comptable X X Historique du client appels emails RDV SAV X Pilotage tableaux de bord graphiques ? X X Intégration des réseaux sociaux Viadeo ? X Bibliothèque de documents X Automatisation de la prospection Synchronisation MS Outlook PDA X Réalisation d'opérations commerciales emailings SMS ? X Optimisation des journées de travail Agendas Rappels X Gestion des achats Fournisseurs comparaison des fournisseurs X Saisie validation et traitement des commandes X Documents d ? achats X Statistiques d ? achat X Tableau de bord X Gestion des stocks Sage Entreprise Edition Etendue Module CRM inclus Comprendre les besoins clients CMouvement et réapprovisionnement X Traçabilité série lot X Contrôle qualité X Localisation article sur dépôt Visualisation du dépôt X Comptabilité Extrait compte général compte tiers X Saisie d ? écritures X Statistiques X Tableau de bord X Schéma explicatif de l ? o ?re A ?n de répondre au mieux aux besoins identi ?és de nos clients et dans le cadre du prolongement de l ? o ?re Sage Entreprise Edition Etendue le CRM est inclus o ?rant des fonctionnalités complémentaires à nos clients Fonctions communes Sage e-commerce Module CRM Inclus dans Sage Entreprise et Sage Entreprise Edition Etendue Portefeuille client Catalogue articles Saisie des documents de ventes Gestion et suivi de l ? activité commerciale Consultation des commandes clients Création consultation de ?ches prospects Historique d ? activité Reporting d ? activité Liste des clients Synchronisation avec Sage Entreprise Edition Etendue Work ow via les Objets métiers Sage Edition Etendue est installé dans les serveurs de l ? entreprise Intégration Module CRM Sage Entreprise via les Webservices Sage Edition Etendue Module CRM inclus Agenda gestion des secteurs commerciaux dossiers prospects Management équipe commerciale intégration des réseaux sociaux géolocalisation Sage Entreprise SQL Server Sage Work ow e-commerce B