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Lancement d ? un nouveau produit GRCF-Communication GRCF ?? COMMUNICATION Date de Début Date de Fin Mardi mai Durée Mars ?? Mai L LARDEUX Version du CLES DOUCEURS VENDÉENNES TABLE DES MATIERES I LE CONTENU A LES DOMAINES D ? ACTIVITES B LES COMPETENCES MISES EN ?UVRE C LES SAVOIRS ASSOCIES DE GRCF DE COMMUNICATION II LE CONTEXTE A MISSION LE CHOIX DU PRODUIT B MISSION L ? OFFRE COMMERCIALE C MISSION LES ACHATS D MISSION LES VENTES EN FRANCE ET EN EUROPE POUR REPONDRE A UN APPEL D ? OFFRE A L ? INTERNATIONAL E MISSION LE CONTROLE F CONSIGNES POUR FORMALISER VOS TRAVAUX III LES RESSOURCES DISPONIBLES IV LES ANNEXES CI LE CONTENU LES DOUCEURS VENDÉENNES A LES DOMAINES D ? ACTIVITES Activité Recherche de clientèle et contact T Organisation de la prospection et prospection clientèle T Détection analyse et suivi des appels d ? o ?res T Communication avec des acteurs internes avec les prospects les clients et les pouvoirs adjudicateurs Activité Administration des ventes de la PME T Préparation de propositions commerciales T Préparation des contrats commerciaux commandes contrats de maintenance garanties complémentaires contrats de sous-traitance etc T Suivi des ventes et des livraisons T Facturation suivi des règlements et des relances clients ? T Évaluation du risque client T Mise à jour du système d ? information clients ? T Communication avec des acteurs internes les fournisseurs et les clients Activité Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME T Accueil information et conseils T Traitement et suivi des réclamations T Communication pour développer la relation client Activité Recherche et choix des fournisseurs de la PME T Étude des projets d ? achats et des investissements T Recherche des fournisseurs T Comparaison des o ?res sélection et quali ?cation des fournisseurs T Mise à jour du système d ? information fournisseurs T Communication avec des acteurs internes et avec les fournisseurs Activité Suivi et contrôle des opérations d ? achats et d ? investissement de la PME T Préparation de la négociation des contrats T Passation et suivi des commandes T Acquisition et suivi des immobilisations T Contrôle des achats et des règlements T Évaluation des fournisseurs T Communication écrite et orale avec des acteurs internes les fournisseurs et les partenaires ?nanciers Activité Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME T Contrôle de l ? enregistrement comptable des opérations d ? achat de vente et de règlement T Suivi des relations avec les banques T Suivi de la trésorerie des comptes de tiers des encaissements et des décaissements T Préparation et contrôle de la déclaration de TVA T Évaluation et suivi des risques liés aux échanges internationaux M LARDEUX CLES DOUCEURS VENDÉENNES B LES COMPETENCES MISES EN ?UVRE Les compétences mises en ?uvre dans la situation professionnelle sont les suivantes ?? Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d ? o ?res ?? Traiter la demande du client de la demande