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Strategie 8 Lundi janvier Bonne année à chacun Troisième Partie La démarche mercatique CUne démarche mercatique en étapes DIAGNOSTIC DES ENVIRONNEMENTS DE L ? ENTREPRISE DETERMINATION DES OBJECTIFS A ATTEINDRE ? Il s ? agit d ? envisager la position que l

Lundi janvier Bonne année à chacun Troisième Partie La démarche mercatique CUne démarche mercatique en étapes DIAGNOSTIC DES ENVIRONNEMENTS DE L ? ENTREPRISE DETERMINATION DES OBJECTIFS A ATTEINDRE ? Il s ? agit d ? envisager la position que l ? on veut occuper sur le marché leader challenger suiveur spécialiste ? et donc de déterminer les objectifs quantitatifs et qualitatifs à atteindre CUne démarche mercatique en étapes ELABORATION DE LA STRATEGIE MERCATIQUE ? Dé ?nition des cibles de clientèles visées ? Choix du champ concurrentiel sur lequel l ? entreprise souhaite se battre ? Choix de l ? image par laquelle l ? entreprise veut être identi ?ée par ses clients potentiels et di ?érenciée par rapport à ses concurrents les plus proches son positionnement CUne démarche mercatique en étapes FORMULATION ET MISE EN PLACE DU PLAN DE MARCHEAGE Le plan de marchéage P représente l ? ensemble des actions prises par l ? entreprise au niveau du ?? Product ?? Price ?? Place ?? Promotion MARKETING MIX CUne démarche mercatique en étapes CONTRÔLE ET ANALYSE DES RESULTATS ?? Le contrôle est nécessaire pour évaluer les résultats de l ? action de l ? entreprise et si besoin pour réajuster les objectifs et les choix stratégiques ?? Le contrôle des performances permanent facilite l ? analyse des actions menées tableau de bord CI Le diagnostic et ses outils C L ? objet du diagnostic stratégique Le cycle de vie du produit La matrice du Boston Consulting Group BCG La matrice d ? Athur D Little Le modèle de Mac Kinsey L ? analyse de M Porter C L ? objet du diagnostic stratégique CLe diagnostic stratégique Le rôle du diagnostic est de conna? tre l ? environnement de l ? entreprise ainsi que les atouts et les points faibles de celle-ci avant de prendre des décisions stratégiques ou opérationnelles Le diagnostic stratégique se décompose en Diagnostic externe Diagnostic interne Macro-environnement Micro-environnement A ?n de faire appara? tre les menaces et les opportunités A ?n de faire appara? tre les forces et les faiblesses de l ? entreprise CL ? analyse du macro-environnement Environnement subi par l ? entreprise et sur lequel elle ne peut agir en retour ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE SOCIAL ET DEMOGRAPHIQUE Découvertes scienti ?ques Conjoncture économique Progrès technique Pyramide des ? ges - Taux de change ? Brevets ? ENTREPRISE ENVIRONNEMENT INSTITUTIONNEL ENVIRONNEMENT SOCIOCULTUREL Lois décrets h ? - Associations de consommateurs - Fiscalité taux TVA ? Sensibilité écologique - Poussée de l ? individualisme CL ? analyse du micro-environnement ou environnement concurrentiel Environnement sur lequel l ? entreprise peut agir en retour il est composé de ses clients de ses fournisseurs des concurrents de ses autres partenaires L ? objectif est de mettre en évidence la situation de l ? entreprise dans son environnement concurrentiel voir plus loin matrice BCG Porter ? CLe diagnostic interne sous l ? angle ? Ressources humaines compétences des personnes ? ge quali ?cations climat social ? Financier rentabilité exploitation-trésorerie