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Systeme de management de la qualite

Système de Management Intégré Vers un référentiel simple et élargi Houda EL Yacoubi El Idrissi Abdelghani Cherkaoui Driss Bouami Ecole Mohammadia d'Ingénieurs BP Agdal ?? RABAT - MAROC elyhouda hotmail com cherkaoui emi ac ma bouami emi ac ma RÉSUMÉ Cette étude tente de présenter un modèle de système de management intégré qui regroupe les aspects qualité environnement santé sécurité au travail et sécurité alimentaire Ces di ?érents aspects sont représentés par leurs référentiels respectifs soit ISO ISO OHSAS et ISO Cet amalgame de systèmes est motivé par plusieurs intérêts et béné ?ces Le principal gain est d'élaborer un référentiel de système de management intégré commun et unique qui constituera un outil d'aide à la décision de ma? trise des risques et d'amélioration des performances de l'organisme Pour répondre aussi aux exigences de la mondialisation ce référentiel unique et intégrateur sera comparé à trois modèles d'excellence représentés par les prix Américain Européen et Asiatique Par conséquent cette étude permettra de démontrer comment ce référentiel peut rejoindre les pratiques d'excellence pour conduire le management de l'organisation vers un haut niveau de performance d'e ?cacité et d'e ?cience ABSTRACT This study presents di ?erent aspects of an integrated management system such as quality environment health occupational health and safety and food safety These di ?erent aspects are covered by di ?erent standards ISO ISO OHSAS and ISO The standards mentioned above represent a set of common rules and guidelines providing one Referential as single model and a powerful decision tool controlling risks and enhancing the organisation ? s performance To reach the globalisation's objectives the integrated systems are compared to American European and Asian awards excellence This simile demonstrates how this single system can reach a higher rank of e ?ciency of organisational management MOTS -CLÉS Standard International Système de Management Qualité Sécurité Environnement Sécurité Alimentaire Ma? trise du Risque Santé et Sécurité au Travail Système intégré Prix d'excellence KEYWORDS International Standard Management System Quality Environment Security Food Safety Risk control occupational health and safety Integrate System Award excellence CPI ? ?? Rabat Maroc C CPI ? ?? Rabat Maroc Introduction Dans un monde o? les mots vigilance et agilité prennent tout leur sens le changement se traduit par la mondialisation des marchés et la globalisation de l'économie Ce nouveau mode de changement radical et rapide incite les entreprises tout secteur confondu à être proactives En e ?et plusieurs crises vécues ainsi que la montée en puissance des groupes de pression ont conduit à l'homogénéisation des pratiques et des systèmes de reconnaissance Cette régularisation a permis aux entreprises de regagner une certaine con ?ance et d'a ?cher une grande transparence auprès des acteurs intéressés Par conséquent la normalisation des di ?érents secteurs a favorisé l'émergence de plusieurs référentiels de système de management de la qualité de l'environnement et de la sécurité conçus à l'origine pour le secteur industriel uniquement Mathieu et al Par ailleurs les entreprises qui adoptent ces systèmes intègrent une démarche de progrès qui leur permet de déceler les opportunités