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UNIVERSITÉ D ? ANTANANARIVO FACULTÉ DE DROIT D ? ÉCONOMIE DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE DÉPARTEMENT GESTION MÉMOIRE POUR L ? OBTENTION DU DIPLOME DE MASTER II EN GESTION PARCOURS COMPTABILITE AUDIT ET CONTRÔLE Thème ÉVALUATION DE LA PERFORMANCE D ? UN ÉTABLISSEMENT PUBLIC -CAS DE L ? AUTORITÉ DE RÉGULATION DES MARCHÉS PUBLICS ARMP - Présenté par TOLOJANAHARY Tsimindramahefa Philomène Sous l ? encadrement de Encadreur Pédagogique Madame ANDRIANALY Saholiarimanana Professeur Titulaire d ? Universités Encadreur Professionnel Monsieur ANDRIANARISON Ranaivoson Hasina Chef de Service de Suivi-Évaluation de l ? ARMP Année Universitaire - Date de soutenance Février CREMERCIEMENTS Tout d ? abord nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à DIEU tout puissant de nous avoir donné la santé la force la volonté et le courage a ?n que nous puissions élaborer ce travail de recherche Ensuite nous adressons particulièrement nos sincères remerciements à - Monsieur RAMANOELINA Panja Professeur titulaire Président de l ? Université d ? Antananarivo qui nous a assuré nos études universitaires - Monsieur RAKOTO DAVID Olivaniaina Ma? tre de Conférences Doyen de la Faculté de Droit d ? Economie de Gestion et de Sociologie qui nous a accepté d ? être étudiante au sein de cette faculté - Monsieur RANDRIAMASIMANANA Origène Olivier Ma? tre de Conférences Chef de département Gestion qui nous a autorisé de soutenir ce mémoire - Madame ANDRIANALY Saholiarimanana Professeur titulaire d ? Universités Directrice du Centre d ? Études et de Recherches en Gestion CERG et en même temps notre Encadreur pédagogique qui nous a laissé se documenter auprès de ce centre et nous a beaucoup guidé conseillé puis partagé ses connaissances pour l ? élaboration du présent mémoire - Monsieur RAZAFY Harison Vonjy Directeur Général de l ? Autorité de Régulation des Marchés Publics ARMP qui nous a donné son autorisation d ? e ?ectuer un stage au sein même de cet organisme - Monsieur ANDRIANARISON Ranaivoson Hasina Chef de Service de Suivi Evaluation de l ? ARMP notre encadreur professionnel qui nous a soutenu et a accordé plus de temps pour la réalisation de ce mémoire malgré sa fonction - Tous les membres du corps des enseignants et administratifs du département Gestion qui ont su partager généreusement leurs savoirs et leurs compétences - Les membres du personnel de l ? ARMP qui ont la volonté de partager leurs expériences durant le stage En ?n sans oublier d ? adresser notre reconnaissance et remerciement à notre famille surtout à nos parents pour leur soutien moral et ?nancier ainsi qu ? à nos amis et à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce mémoire i CSOMMAIRE INTRODUCTION GÉNÉRALE PARTIE I PRÉSENTATION GÉNÉRALE DE LA RECHERCHE CHAPITRE I DESCRIPTION GÉNÉRALE DE L ? ARMP Section Cadre règlementaire Section Structure organisationnelle Section Présentation de la Direction de l ? Audit Interne CHAPITRE II CADRAGE THÉORIQUE DE L ? ÉTUDE Section Généralité sur la performance Section Concepts sur le service public et l ? établissement public