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These tableau de bord naftal

République Algérienne Démocratique Et Populaire Ministère De L ? EnseignemteSnupérieur Et De La RechercShceienti ?que Université Mouloud Mamme-rOi Tuizzoi u UMMTO Mémoire Présenté En Vue De L ? obtention Du Diplôme De Magistère En Sciences Economiques Spécialité Management dEenstreprises Thème Tableaux de Bord Outils de Pilotage de Mesure et d ? Evaluation de la Performance de l ? Entreprise Cas Pratique NAFTAL Présentpéar Ra ?ka BOURAIB née BOUROKBA Directeudre Thèse Dr Mahfoud DERGHOUM MCA ESC Alger Koléa Membre du Jur y Dr Dalila MATMAR MCA UMMTO Dr MahfoudDERGHOUM MCA ESC Alger Koléa Dr M Cherif MADAGH MCA EHEC Alger Koléa Dr DehbiaOUKACI MCB UMMTO Présidente Rapporteur Examinateur Examinatrice Année Universitaire CREMERCIEMENTS Je rends gr? ce à Dieu le Tout Puissant de m ? avoir donné le courage la volonté et la force pour réaliser ce travail Je tiens à remercier et à exprimer ma sincère reconnaissance à mon Directeur de Recherche le DR Mahfoud DERGOUM pour l'encadrement scienti ?que dont j'ai pu béné ?cier et de m ? avoir montré la voie de la rigueur et de la curiosité intellectuelle Je tiens également à le remercier pour ses qualités humaines et le temps qu'il m'a accordé dans une atmosphère de con ?ance et d'autonomie de mes recherches Je remercie également mes Dames et Messieurs les membres du jury d'avoir bien voulu participer à l'évaluation de ce travail Cette thèse se caractérise par la place accordée à l ? étude du terrain Société NAFTAL Je remercie bien sûr Mr Mustapha ABDELLAOUI Directeur Central Juridique Mr Mohamed BENCHOUBANE Directeur Exécutif Stratégie Plani ?cation et Economie et Mr Menaouer MANSOUR Directeur Corporéité Planning qui ont accepté de me recevoir Sans eux cette thèse n ? existerait pas Je tiens à remercier particulièrement Mr Sou ?ane CHERGUI Chef de Département Analyse des Performances Reporting DESPE de m ? avoir guidé dans mes travaux sur le terrain Sa disponibilité a été sans faille Je remercie très a ?ectueusement mon époux pour sa patience et son soutien ainsi que ma famille et mes amis particulièrement Karima et Malek pour leur indéfectible soutien C ? On ne vOit bien qu ? avec le c ?ur l ? essentiel est invisible pOur les yeux ? c ? est le temps que tu as perdu pOur ta rOse qui fait de ta rOse si impOrtante ? les hOmmes Ont Oublié cette vérité ? tu deviens responsable pour toujours de ce que tu as ? apprivoisé Le petit Prince Antoine de Saint- Exupéry CJe dédie ce modeste travail A la mémoire de ma défunte mère FATIHA C- REMERCIEMENTS - Sommaire DEDICACE ? -intrOductiOn ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? I Generale ? ? ? ? CHAPITRE I TABLEAU DE BORD OUTIL DE CONTROLE DE GESTION SECTION I- Controle De Gestion Et Reactivite I- -Genèse et évolution du contrôle de gestion I - Dé ?nitions du contrôle de gestion I