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Afnor certification en 9100 guide lecture

Certi ?cation AFAQ EN Aéronautique Guide de lecture de la norme EN À L ? USAGE DES ENTREPRISES DE L ? AÉRONAUTIQUE Ouvrage publié avec le concours de Préambule Chacune des ?ches du guide renvoie à un ou plusieurs principes de management numérotés de à La dé ?nition de chaque principe de management de la qualité décrit ci-dessous est extraite de l ? ISO PRINCIPE N Orientation client Les organismes dépendent de leurs clients il convient donc qu ? ils en comprennent les besoins présents et futurs qu ? ils satisfassent leurs exigences et qu ? ils s ? e ?orcent d ? aller au-devant de leurs attentes PRINCIPE N Leadership Les dirigeants établissent la ?nalité et les orientations de l ? organisme Il convient qu ? ils créent et maintiennent un environnement interne dans lequel les personnes peuvent pleinement s ? impliquer dans la réalisation des objectifs de l ? organisme PRINCIPE N Implication du personnel Les personnes à tous les niveaux sont l ? essence même d ? un organisme et une totale implication de leur part permet d ? utiliser leurs aptitudes au pro ?t de l ? organisme PRINCIPE N Approche processus Un résultat escompté est atteint de façon plus e ?ciente lorsque les ressources et activités a ?érentes sont gérées comme un processus PRINCIPE N Management par approche système Identi ?er comprendre et gérer des processus corrélés comme un système contribue à l ? e ?cacité et à l ? e ?cience de l ? organisme à atteindre ses objectifs PRINCIPE N Amélioration continue Il convient que l ? amélioration continue de la performance globale d ? un organisme soit un objectif permanent de l ? organisme PRINCIPE N Approche factuelle pour la prise de décision Les décisions e ?caces se fondent sur l ? analyse de données et d ? informations PRINCIPE N Relations mutuellement béné ?ques avec les fournisseurs Un organisme et ses fournisseurs sont interdépendants et des relations mutuellement béné ?ques augmentent les capacités des deux organismes à créer de la valeur Ces huit principes de management de la qualité constituent la base des normes de systèmes de management de la qualité de la famille ISO Préface AES Saint Hilaire de Harcou? t AMG Grossoeuvre CARL Alençon CIBEL Bellême CORREGE Pacy sur Eure EQUASUD Le Havre FILTRES GUERIN Condé sur Vire METRA Blangy sur Bresle SEPAC Aunay sur Odon SERICAD Boos SERODEM Saint Pierre d ? Entremont SICAP Coudeville sur Mer TSN Bernay La certi ?cation EN devient incontournable pour accéder aux marchés aéronautiques voire pour s ? y maintenir Le dispositif est mondial et conduit à une reconnaissance des entreprises certi ?ées par un référencement dans la base de données internationale Oasis attestant de la ?abilité et de la qualité de leurs prestations Dans le cadre de sa mission d ? animation du réseau des PME aéronautiques normandes l ? association Normandie AeroEspace a souhaité en collaboration avec le groupe AFNOR porter une action visant à aider des PME fournisseurs et