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Approche du si par les processus

Approche du SI par les processus La dé ?nition d ? un système d ? information a évolué pour prendre en compte le poids accru des technologies de l ? information dans l ? organisation du travail Aujourd ? hui le concept de processus joue un rôle aussi important que le concept d ? information car dans beaucoup de domaines le processus métier est proche du processus informationnel sous-jacent Selon la norme ISO la dé ?nition référence d ? un processus c ? est un ensemble d ? activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d ? entrée en éléments de sortie ? L ? activité est un ensemble de travaux devant être exécutés par des machines et ou par des êtres humains Ces travaux peuvent être des actions de production de communication ou de contrôle Si le processus est appréhendé comme une transformation l ? activité correspond à une partie de cette transformation et produit un résultat souvent à partir d ? éléments en entrée D ? après Chantal morley l ? approche processus est une méthode d ? analyse ou de modélisation Elle consiste à décrire de façon méthodique une organisation ou une activité généralement dans le but d ? agir dessus Y Mougin à clari ?er l ? utilisation de la notion d ? activité ce dernier permet de donner une description détaillée d ? un processus sous trois aspects D ? abord on peut indiquer comment sera atteint l ? objectif c ? est-à-dire par l ? accomplissement de quels travaux Ensuite découper en activités peut conduire à faire appara? tre des rôles puis à indiquer qui e ?ectue le travail En ?n l ? activité précise l ? utilisation de moyens nécessaires à l ? accomplissement du travail aussi bien des éléments en entrée que des ressources utilisées Le découpage en activités n ? obéit pas à des règles précises mais des indications sont données par divers auteurs L ? amélioration des processus est au c ?ur de l ? approche processus C ? est cependant une entreprise exigeante et consommatrice de ressources Pour ne pas reproduire certaines dérives observées dans la mise en place de systèmes qualité il est souhaitable de juger in ?ne les opérations d ? évolution de processus sur le degré d ? amélioration des produits service résultants Un processus système d ? information est une vue de tout ou partie d ? un processus métier focalisée sur la façon dont l ? information est structurée et utilisée Il participe au même objectif que le processus métier auquel il correspond avec une déclinaison plus précise centrée sur la mise à disposition et le traitement d ? information Il peut parfois concourir à la traduction de Cdi ?érents processus métiers en particulier lorsqu ? il e ?ectue une fonction réutilisable Les activités décrivent la façon dont les informations structurées en entités sont créées modi ?ées transmises stockées manipulées Un cadre pour la gouvernance des S I et l ? audit des