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Boite outils web Bo? te à outils pour l ? élaboration du programme de travail SOMMAIRE Avant-propos Introduction L ? identi ?cation des responsabilités et la communication au personnel L ? équipe projet Le scénario et le planning La communication au perso

Bo? te à outils pour l ? élaboration du programme de travail SOMMAIRE Avant-propos Introduction L ? identi ?cation des responsabilités et la communication au personnel L ? équipe projet Le scénario et le planning La communication au personnel La préparation de l ? analyse SWOT L ? analyse de l ? environnement Le contexte spéci ?que à l ? administration L ? auto-évaluation des actions du passé L ? analyse SWOT La démarche de l ? analyse SWOT Les quatre clés de développement de l ? administration La mission et la vision La mission La vision Les objectifs stratégiques Les objectifs opérationnels Les objectifs opérationnels SMART Les activités courantes Les projets L ? environnement de ma? trise Les valeurs Les organes de gouvernance L ? organigramme La gestion des ressources humaines la gestion par objectifs et la gestion prévisionnelle des effectifs Le style de leadership L ? analyse et la ma? trise des risques Les trois catégories de risques Méthode de gestion des risques Information et communication Le monitoring et la mesure des écarts Tableau de bord des projets Tableau de bord des activités courantes La communication autour des tableaux de bord Scénarios d ? élaboration du programme de travail Scénario complet Scénario minimal Conclusion ?? AVANT-PROPOS À la lumière de l ? évolution de la société et des besoins des citoyens et entreprises la Fonction publique est confrontée à de nouveaux enjeux La transformation digitale les impératifs d ? un développement durable les exigences d ? une population en croissance et de plus en plus diverse ? pour ne citer que quelques exemples ayant un impact considérable sur les services publics Les attentes des citoyens et des entreprises envers les administrations ont changé et des normes de qualité ont gagné en importance Le client-usager est désormais au centre de l ? action publique et la question de sa con ?ance dans l ? administration devient fondamentale La capacité d ? innovation et d ? adaptation de l ? administration publique est donc un dé ? permanent Nous sommes guidés par le principe d ? une Fonction publique compétente transparente et e ?cace Que ce soit au niveau de la direction d ? un département ministériel ou d ? une administration il nous appartient de mettre en place le cadre propice pour accompagner nos agents à traduire ces principes dans la réalité quotidienne Voilà pourquoi l ? implémentation et le suivi de la gestion par objectifs dans la Fonction publique est une priorité du programme gouvernemental Le programme de travail en tant qu ? outil de plani ?cation stratégique constitue l ? élément essentiel de la gestion par objectifs En e ?et élaborer un programme de travail ouvre la voie à une ré exion structurée et stratégique sur la manière dont chaque département ministériel et chaque administration avec ses spéci ?cités entend répondre aux enjeux externes et aux dé ?s internes L ? élaboration d ? un programme de travail est un exercice d ? apprentissage et de collaboration