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Chapitre i ii et iii ver Renforcement de la prise de décision à la Royal Air Maroc Réalisation d'un reporting pour le pilotage de l'activité pricing et revenu management Avant propos Une bonne formation doit allier les enseignements théoriques classiques

Renforcement de la prise de décision à la Royal Air Maroc Réalisation d'un reporting pour le pilotage de l'activité pricing et revenu management Avant propos Une bonne formation doit allier les enseignements théoriques classiques à une expérience pratique notamment par l'entremise d'un mémoire de ?n d ? étude Cette confrontation de la théorie et de la pratique doit permettre à l'étudiant de mesurer ses compétences de corriger ses insu ?sances et d'approfondir ses connaissances a ?n d'être plus opérationnel Le mémoire de ?n d'étude représente pour moi une phase importante dans l'obtention du master spécialisé Méthodes Informatiques Appliquées à la gestion des Entreprises C'est donc une opportunité de porter une ré exion profonde à la fois théorique et pratique sur mon thème Renforcement de la prise de décision à la Royal Air Maroc Réalisation d'un reporting pour le pilotage de l'activité pricing et revenu management ? J'ai choisi thème vu l'importance du revenu management dans le secteur aérien Ré exion conduite par mon intérêt pour le sujet et mon projet universitaire outre l'ensemble des connaissances acquises durant ma formation à la faculté des sciences juridique économique et sociale de Meknès La conduite et l'exécution de ce travail m'a permis de mobiliser des connaissances techniques autre que les cours théoriques que j'ai appris tout au long de mes années d'études à la FSJES Meknès CRenforcement de la prise de décision à la Royal Air Maroc Réalisation d'un reporting pour le pilotage de l'activité pricing et revenu management Remerciements Avant d ? entamer la rédaction de ce rapport je tiens à exprimer ma profonde gratitude et mes sincères remerciements aux personnes qui ont contribué activement à la réalisation de ce mémoire tant que pour la partie théorique que pour la partie empirique En premier lieu je remercie très chaleureusement Mr ZOUHRI Mohamed enseignant chercheur et chef de ?lière du Master Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises au sein de la faculté Je tiens également à remercier mon encadrante de mémoire Mme KHALDI Siham pour ses conseils et son apport technique à la bonne ma? trise de ce projet Je teins à remercier tout particulièrement mes professeurs pour leur coordination durant toute ma formation à la FSJES Meknès et aussi je tiens à remercier les membres de jury la direction de la faculté pour tous les e ?orts louables qu ? ils ont consentis pour nous permettre de réussir ce modeste travail digne des lauréats de cette prestigieuse institution Et à tous ceux et celles qui ont participé de près ou de loin à la réussite de ce mémoire gr? ce à leur patience aussi que leurs conseils fructueux En ?n je suis reconnaissante envers chaque membre de ma famille pour le soutient permanent durant ma formation CRenforcement de la prise de décision à la Royal Air Maroc Réalisation d'un reporting pour le pilotage de l'activité pricing et revenu management LISTE DES ABREVIATIONS RAM Royal Air Maroc IATA Association internationale du transport aérien GDS Global Distribution System TO Tour opérateur RM