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UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL L'INFLUENCE MODÉRATRICE DES PRATIQUES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LA RELATION ENTRE LES PRATIQUES D'ORGANISATION DU TRAVAIL ET L'EMPOWERMENT PSYCHOLOGIQUE MÉMOIRE PRÉSENTÉ COMME EXIGENCE PARTIELLE DE LA MA? TRISE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES PAR VÉRONIQUE CORMIER PLOUFFE SEPTEMBRE CUNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL Service des bibliothèques Avertissement La di ?usion de ce mémoire se fait dans le respect des droits de son auteur qui a signé le formulaire Autorisation de reproduire et de di ?user un travail de recherche de cycles supérieurs SDU- - Rév ü - üü Cette autorisation stipule que conformément à l'article du Règlement no des études de cycles supérieurs l'auteur concède à l'Université du Québec à Montréal une licence non exclusive d'utilisation et de publication de la totalité ou d'une partie importante de son travail de recherche pour des ?ns pédagogiques et non commerciales Plus précisément l'auteur autorise l'Université du Québec à Montréal à reproduire di ?user prêter distribuer ou vendre des copies de son travail de recherche à des ?ns non commerciales sur quelque support que ce soit y compris l'Internet Cette licence et cette autorisation n'entra? nent pas une renonciation de la part de l'auteur à ses droits moraux ni à ses droits de propriété intellectuelle Sauf entente contraire l'auteur conserve la liberté de di ?user et de commercialiser ou non ce travail dont il possède un exemplaire ? CREMERCIEMENTS Avant tout je tiens à remercier mes parents pour leur appui inconditionnel tout au long de mes études et dans chacun de mes choix Je dis un grand merci également à Dominique Maud et Catherine pour leur écoute et leurs encouragements dans tout le cheminement de ce mémoire Je souligne avec enthousiasme la grande compréhension de Isabelle Gosselin qui m'a permis de concilier travail et études durant près de trois ans Finalement je remercie Gilles Simard mon directeur de mémoire pour l'apport de ses conseils à la rédaction de ce document ainsi que pour l'accès à la banque de données qui supporte la démarche empirique CTABLE DES MATIÈRES LISTE DES FIGURES ET TABLEAUX VI RÉsUMÉ VUI INTRODUCTION CHAPITRE ORGANISATION DU TRAVAIL Théories et défmitions de l'organisation du travail Approches et modèles de l'organisation du travail Job Characteristics Model Théories du Job Characteristics Model Défmition du Job Characteristics Model Étude exploratoire de Simard CHAPITRE II PRATIQUES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Historique de la gestion des ressources humaines Théories actuelles de la gestion des ressources humaines Dé ?nitions de la gestion des ressources humaines Pratiques de gestion des ressources humaines Développement des compétences Partage de l'information CHAPITRE III EMPOWERMENT PSYCHOLOGIQUE Conceptualisation de l'empowerment Défmitions de l'empowerment psychologique Théorie du pouvoir de Kanter Approche motivationnelle de l'empowennent de Conger et Kanungo Modèle cognitif de l'empowerment de Thomas et Velthouse CIV Réseau nomologique de l'empowerment psychologique de Spreitzer Échelle de l'empowerment psychologique de Menon CHAPITRE IV MODÈLE D'ANALYSE Organisation du travail et empowerment psychologique Travail de groupe et empowerment psychologique T? che large et empowennent psychologique Autonomie et empowennent psychologique Consultation