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Cour amphi marketing fondamentale chapitre 1 analyse du comportement du consommateur

Le marketing fondamental CHAPITRE Analyse du Comportement du Consommateur Les facteurs explicatifs personnels Les facteurs démographiques A Le genre Il est évident que le genre explique et détermine de nombreux comportements d ? achats en matière de vêtements de voitures etc Néanmoins les frontières entre les deux sexes ont tendance à évoluer socialement et culturellement ex de plus en plus d ? hommes ont recours à des produits de femmes de plus en plus de femmes s ? adonnent au bricolage etc d ? o? une adaptation nécessaire du marketing mix depuis l ? o ?re de produit jusqu ? à la communication B L ? ? ge Cette variable détermine de façon logique les comportements intérêts et savoirs en matière de consommation L ? apparition du jeunisme qui désigne le fait de vouloir rester jeune se développe ex produits cosmétiques oméga clubs de sport etc C La composition familiale et le cycle de vie familial La composition et le revenu disponible de la famille sont souvent associés car la taille de la famille dicte logiquement les quantités achetées et explique le comportement d ? achat La notion de cycle de vie familial permet par ailleurs de conna? tre l ? évolution de la composition de la famille et les priorités en matière d ? achats au cours du temps On considère qu ? il y a étapes dans le cycle de vie familial - Les jeunes célibataires consommation de loisir de plaisir etc - Les jeunes couples sans enfant consommation d ? équipement de mobilier etc - Les jeunes parents avec un ou plusieurs enfant s en bas? ge consommation bébé etc - Les jeunes parents avec un ou plusieurs enfant s plus ? gés consommation d ? éducation etc - Les couples ? gés avec un ou plusieurs enfant s au foyer consommation d ? équipement de mobilier etc - Les couples ? gés sans enfant au foyer consommation de loisir de plaisir etc C- Les personnes ? gées seules consommation de santé de maison de retraite etc L ? augmentation de l ? instabilité familiale géographique et professionnelle tend à multiplier les ruptures dans le cycle de vie familial il y a donc des réorientations de consommation Le capital construit ou hérité En fonction de leur activité et de leur environnement social et culturel les individus disposent d ? un quadruple capital qui les oriente vers des niveaux et des modes de consommation di ?érentes On distingue - Le capital économique qui correspond au revenu disponible et à l ? épargne ex l ? accès à la propriété etc - Le capital social qui correspond au réseau de contacts personnels ex réseaux sociaux etc - Le capital culturel qui correspond au savoir et à la culture en général - Le capital temporel qui correspond au temps libre Les facteurs psychologiques A La personnalité La personnalité est le mélange unique de di ?érentes caractéristiques qui constitue un individu spéci ?que construite dès l ? enfance sous l ?