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Troubleshooting guide 7 Technology Division Network Engineering Troubleshooting guide TG Troubleshooting guide TG TUTTI I DIRITTI SONO RISERVATI- Questo documento è di proprietà esclusiva della FASTWEB S p A sul quale si riserva ogni diritto Pertanto ques

Technology Division Network Engineering Troubleshooting guide TG Troubleshooting guide TG TUTTI I DIRITTI SONO RISERVATI- Questo documento è di proprietà esclusiva della FASTWEB S p A sul quale si riserva ogni diritto Pertanto questo documento non può essere copiato riprodotto comunicato o divulgato ad altri o usato in qualsiasi maniera nemmeno per ?ni sperimentali senza autorizzazione scritta della FASTWEB S p A e su richiesta dovrà essere prontamente reinviato alla FASTWEB S p A Milano Italia ALL RIGHTS RESERVED - This document is the exclusive property of FASTWEB S p A which reserves all rights thereto Therefore this document may not be copied reproduced communicated or disclosed to others or used in any way not even for experimental purposes without written permission of FASTWEB S p A and upon request it shall be promptly returned to FASTWEB S p A Milano Italy Revision Date Pages Approved by L Gebbia Reviser E Rognoni Author D Marca F De Amicis G Bagnacani Code C - Internal Use Protocol ser-impl- - File Name Troubleshooting Guide TG docx Cod C ?? Internal Use Prot ser-impl- - Pag Rev CTechnology Division Network Engineering Updates Num Author D Marca F De Amicis G Bagnacani Rev Date Approved by E Rognoni Troubleshooting guide TG Notes Cod C ?? Internal Use Prot ser-impl- - Pag Rev CFASTWEB Technology Division Network Engineering Troubleshooting guide TG Table of contents TABLE OF CONTENTS SCOPO DEL DOCUMENTO LED LED ECO LED INTERFACCIA WAN LED INTERFACCE UTENTE PULSANTI VERIFICHE VERIFICA PARAMETRI DI LINEA VERIFICA CONNETTIVITÀ INTERFACCIA UTENTE ethernet Wi-Fi Telefoni VERIFICA DELLA CONSISTENZA TRA LA PORTA FXS DI ATTESTAZIONE DEL TELEFONO E LA LINEA CONFIGURATA SUL CPE VERIFICA HOST IN LAN VERIFICA PROVISIONING TEMPLATE NECESSARI ALLA NAVIGAZIONE Veri ?ca della release a bordo del CPE Veri ?ca template di con ?gurazione questo è solo un esempio di N di template Veri ?ca CWMP VERIFICA CONFIGURAZIONE L Veri ?ca indirizzamento CPE Veri ?ca DNS Veri ?ca indirizzamento CPE Instradamento e raggiungibilità VERIFICHE VOCE VERIFICA CARICO CPE APPENDICE A HAG IRRAGGIUNGIBILE APPENDICE B IMPOSSIBILITÀ A NAVIGARE APPENDICE C LINEA INSTABILE APPENDICE D LINEA INSTABILE APPENDICE E CADUTA CHIAMATA Cod Prot ser-impl- - Pag Rev CFASTWEB Technology Division Network Engineering Troubleshooting guide TG Scopo del Documento Lo scopo del documento è quello di fornire le line guida per un corretto troubleshhoting su apparati Technicolor FO TG da release e superiori Cod Prot ser-impl- - Pag Rev CFASTWEB Technology Division Network Engineering LED LED ECO Troubleshooting guide TG Il led ECO da indicazione dello stato della macchina se è l ? unico led acceso signi ?ca che la macchina è con ?gurata correttamente per veri ?care quali servizi sono attivi premere il tasto info Nome Eco Colore Verde Blu Rosso Stato Fisso Fisso Fisso Arancio Fisso Lampeggiante Spento Descrizione Tutti i servizi sono Funzionanti e il Wi-Fi cliente è acceso Tutti i servizi sono Funzionanti e il Wi-Fi cliente è spento Alcuni servizi non sono funzionanti automaticamente il modem accende i led relativo ai servizi attivi Fase