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Document téléchargé depuis www cairn info - - - - - ? Association de recherches et publications en management Document téléchargé depuis www cairn info - - - - - ? Association de recherches et publications en management SYSTÈME DE GESTION DE LA PERFORMANCE LES CONDITIONS DU SUCCÈS Carole Botton Marie-Hélène Jobin et Nagati Haithem Association de recherches et publications en management Gestion ? Volume pages à ISSN - Article disponible en ligne à l'adresse ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- https www cairn info revue-gestion- - - -page- htm -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Distribution électronique Cairn info pour Association de recherches et publications en management ? Association de recherches et publications en management Tous droits réservés pour tous pays La reproduction ou représentation de cet article notamment par photocopie n'est autorisée que dans les limites des conditions générales d'utilisation du site ou le cas échéant des conditions générales de la licence souscrite par votre établissement Toute autre reproduction ou représentation en tout ou partie sous quelque forme et de quelque manière que ce soit est interdite sauf accord préalable et écrit de l'éditeur en dehors des cas prévus par la législation en vigueur en France Il est précisé que son stockage dans une base de données est également interdit Powered by TCPDF www tcpdf org CBotton Carole Rouen Business School Université Paris-Dauphine Ecole Doctorale de Gestion Marie-Hélène Jobin HEC Montréal Nagati Haithem Rouen Business School Document téléchargé depuis www cairn info - - - - - ? Association de recherches et publications en management Document téléchargé depuis www cairn info - - - - - ? Association de recherches et publications en management Système de gestion de la performance les conditions du succès L 'amélioration de la performance est l ? un des dé ?s actuels majeurs pour les organisations Cet impératif explique certainement le développement accéléré des systèmes de gestion de la performance Cependant même si les initiatives sont nombreuses on peine souvent à trouver la bonne façon de mesurer les résultats attendus Or l ? habilité d ? une organisation à mesurer sa performance est primordiale En e ?et la dé ?nition d ? un système de mesure de performance adéquat est un levier de création de valeur parce qu ? il permet une évaluation de l ? e ?cacité et de l ? e ?cience des actions menées par l ? organisation ainsi qu ? une meilleure compréhension du progrès et des gains réalisés Cet article porte sur les dé ?s posés par la conception et la mise en ?uvre d ? un système de mesure créateur de valeur Il propose une ré exion permettant de clari ?er et dé ?nir quelques concepts et dimensions liés au système de gestion de la performance Nous concentrons notre attention sur le déploiement stratégique la ?xation et la formulation des objectifs la sélection des indicateurs ainsi que l ? organisation d ? un tableau de bord la mise en place d ? un cadre de suivi et d ? apprentissage organisationnel systématisé Une première partie se concentre