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Iso eduqua process Quantitative Performance Learning Center QUALITY PROCESS V Revision www scienti ?c-evolution com oUUID Les références aux personnes et fonctions sont parfois uniquement formulées au masculin dans un but de simpli ?cation d'expression el

Quantitative Performance Learning Center QUALITY PROCESS V Revision www scienti ?c-evolution com oUUID Les références aux personnes et fonctions sont parfois uniquement formulées au masculin dans un but de simpli ?cation d'expression elles s'entendent également au féminin La version à jour la plus récente est disponible en accès libre en tout temps sur le disque réseau de l'entreprise sous le nom de ?chier indiqué dans le tableau des métadonnées de la page précédente Une sauvegarde et mise à jour régulière assure la pérennité de la source et de son contenu Chaque collaborateur peut proposer au responsable assurance qualité des modi ?cations aux processus a ?n d'améliorer le niveau de qualité global des services internes et externes CTABLE DES MATIÈRES P Système Qualité P Gestion des évaluations de formation P Arrivée nouveaux collaborateurs P Analyse des besoins de formation P Gestion des problèmes en formation P Ouverture des locaux bureaux P Organisation de Formations Analyses des besoins Exemans-Tests P Plani ?cation de Formations Analyses des besoins Exemans-Tests P Préparation de Formations Analyses des besoins Exemans-Tests P Création d'une formation P Examens tests de connaissances P Vente de prestations P Paramètres pour élaboration o ?re commerciale P Dysfonctionnement Mise à jour serveurs P Quali ?cation téléphonique P Services après vente intervention P Service Desk P Méthode d'utilisation d'un logiciel de plani ?cation P Méthode d'utilisation d'un logiciel de traitement de texte P Recrutement nouveaux collaborateurs P Ramassage et distribution du courrier papier P Cycle de vie de projet P Location d'une salle externe P Achats et réception P Newsletter P Installation technique des salles de formation P Communication interne P Prospection commerciale P Déroulement entretiens réunions internes P Change request demande de changement P Gestion de processus et procédures P Paiement des salaires P Gestion des factures émises P Gestion des salles mobiles P Gestion des réclamations anomalies qualité problèmes et incidents P Gestion des priorités de travail P Méthode d'utilisation d'un logiciel de présentation P Guide pour RH d'inscription à des formations P Retard-Absence Consultant P Retard-Absence Client Employé P Audit P DMAAC Formation P Redémarrage des serveurs P Rendez-vous en clientèle P Appel d'o ?res P Réservation chambre hôtel P Suivi des o ?res commerciales P Changement serveur web P Gestion anomalie qualité P Gestion des incidents P Amélioration qualité P Gestion du catalogue de services P Gestion partenaires et fournisseurs P Sécurité ICT P Sélection apprentis stagiaires participants P Dé ?nition besoins formations P Gestion des ?chiers P Contrôle statistique des processus P Sélection consultant P Action préventives P Prises de décisions P Départ collaborateurs P Maintenance préventive P Vente et expédition P Phase formation des projets P Méthode scienti ?que P Création marque P Création de vidéos P Gestion des assurances P Tests d'hypothèses contrôles statistiques P Vols P Changement adresse P Hygiène labo salle blanche serveurs P Plans d'expériences CShape for the ?rst and last step of your process Forme pour la première et dernière étape d'un processus This shape represents a step in your process task