Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Knowledge management Gestion des connaissances Knowledge Management II -ISID Enseignante Dr Imtiez FLISS CMotivations Un module de KM pour les élèves www thmemgallery com ingénieurs ?lière ISID Ingénierie des Systèmes Intelligents et Décision Besoin de la

Gestion des connaissances Knowledge Management II -ISID Enseignante Dr Imtiez FLISS CMotivations Un module de KM pour les élèves www thmemgallery com ingénieurs ?lière ISID Ingénierie des Systèmes Intelligents et Décision Besoin de la connaissance du Knowledge Management CMotivations Manager les connaissances et les compétences est l ? un de vos dé ?s à relever Les compétences constituent un facteur essentiel du développement de performance et de rentabilité de l ? entreprise La révolution numérique et les nouvelles technologies créent un environnement propice à la multiplication de projets innovants visant à reconna? tre protéger et optimiser le savoir de l'entreprise CMotivations CMotivations La connaissance est productrice de valeur Produit Service Exploitation Investissement Capital intellectuel CMotivations La connaissance est un capital qui a une valeur économique La valorisation des entreprises valeur de marché fusion acquisition introduction en bourse repose de plus en plus sur des actifs immatériels notamment celui de la connaissance Paul Strassmann Knowledge Strategist ? selon ses études sur sociétés industrielles aux USA estime que la valeur de leur patrimoine de connaissances Knowledge Capital ? correspond à de leur capital ?nancier net Il existe des méthodes et des critères pour ma? triser l ? évaluation et la gestion de ce capital ex Navigateur Skandia CMotivations Une étude réalisée sur ?rmes américaines de conseil a souligné l ? existence d ? un intérêt majeur pour la gestion des connaissances qui se matérialisait par la nomination de responsables et par l ? existence de programmes dans ce domaine D ? après cette étude de ces ?rmes mettraient ainsi en ?uvre des actions pour identi ?er les meilleures pratiques best practices partager l ? information ou documenter les nouvelles solutions innovantes pour résoudre les problèmes des clients CMotivations De même certaines entreprises ont institutionnalisé l ? importance de ce champ en créant une fonction ou un département dédiés à la gestion des connaissances Ernst Young Knowledge Manager Ho ?man-Laroche GE Lighting Xerox Parc Gemini Consulting Mc Kinsey Chief Knowledge O ?cer General Electric Chief Learning O ?cer Skandia AFS er entreprise ?nancière suédoise Directeur du capital intellectuel Dow Chemical Directeur de la gestion des actifs intellectuels Coca-Cola Chief Learning O ?cer CMotivations Des applications existent aussi par exemple sous la forme de bases de données de compétences de l ? ensemble des salariés chez IBM qui sont gérées par des coordinateurs pour pouvoir repérer mobiliser et faire évoluer les domaines d ? expertise Des développements similaires sont e ?ectués chez Bull De même la société Trivium propose un outil informatique de cartographie et de simulation des compétences collectives utilisé notamment chez EDF PSA et d ? autres grands groupes CMotivations Trois raisons d'encourager le KM Trop d'informations Nouvelles technologies -E-mail Internet Intranet bulletins d'information ? Connaissances insu ?santes Problèmes complexes - Circonstances imprévues - Environnement instable Connaissances perdues Mise à la retraite massive - Mobilité - Restructurations CLa gestion des connaissances La gestion des connaissances est une discipline qui vise à organiser les connaissances au sein d ? une organisation Elle répond