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Les systemes d x27 information de pilotageles tableaux de bord

See discussions stats and author pro ?les for this publication at https www researchgate net publication Les systÃ ?mes d? information de pilotage les tableaux de bord Article January Source RePEc CITATIONS authors Christine Marsal Université de Montpellier PUBLICATIONS CITATIONS SEE PROFILE READS Denis Travaillé Université Jean Moulin Lyon PUBLICATIONS CITATIONS SEE PROFILE Some of the authors of this publication are also working on these related projects Corporate governance in cooperative banks View project Contrôle de gestion dans la banque de détail View project All content following this page was uploaded by Christine Marsal on June The user has requested enhancement of the downloaded ?le CLes systèmes d ? information de pilotage les tableaux de bord Christine MARSAL Université de Bourgogne - IAE Denis TRAVAILLÉ Université de Montpellier - IAE FARGO - Centre de recherche en Finance ARchitecture et Gouvernance des Organisations Cahier du FARGO n Septembre Résumé Quel rôle joue le système d ? information dans le pilotage par les tableaux de bord Pour répondre à cette question l ? article montre d ? abord que tant les développements récents dans la littérature en systèmes d ? information avec les EIS que ceux en contrôle de gestion justi ?ent le rôle crucial joué aujourd ? hui par le système d ? information dans la construction et l ? utilisation de tableaux de bord performants Il décrit ensuite les nouvelles o ?res décisionnelles dites de business intelligence ? en montrant leurs apports et leurs limites pour un système de tableaux de bord e ?cace dans un contexte de compétitivité accrue L ? article est illustré par le cas de l ? entreprise industrielle et celui de la banque Mots clés Aide à la décision Business Intelligence E I S indicateurs pilotage opérationnel pilotage stratégique tableau de bord JEL Classi ?cation M M CLe développement de l ? organisation informationnelle ? met aujourd ? hui au premier plan des facteurs clés de succès la collecte le traitement et l ? utilisation de l ? information pertinente Dans cette optique ce sont à la fois les concepteurs et les utilisateurs des systèmes d ? information qui contribuent au succès de la ?rme Du côté ? des gestionnaires du système d ? information il s ? agit de construire un système d ? information qui réponde aux attentes de ses utilisateurs Du côté ? des utilisateurs il s ? agit de formuler leurs besoins d ? information et de tirer pro ?t du système d ? information pour conduire des actions créatrices de valeur La fonction contrôle de gestion joue un rôle important dans la conception et l ? utilisation du système d ? information En e ?et elle participe avec les gestionnaires du système d ? information à la conception d ? informations cohérentes qui ont un sens Mais elle exploite aussi ces informations pour éclairer au mieux à la fois les décisions stratégiques et les décisions opérationnelles et faire évoluer si nécessaire le système d ? information Le système d ?