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Management de la qualite smq definition et principes 1

AM Management de la qualité SMQ dé ?nition et principes Accueil Management de la qualité Management de la qualité Le Management de la qualité est une démarche précieuse qui consiste pour l'entreprise à déployer des actions d'amélioration de ses processus en vue de fournir des produits ou services conformes aux exigences de ses clients Ces actions sont déployées à travers un Système de Management de la Qualité SMQ Dans cet article je vous expliquerai le concept de la gestion de la qualité ses enjeux ses principes et les outils utilisés En ?n nous verrons les méthodes de surveillance pour garantir l ? e ?cacité du SMQ Recherche https blog-gestion-de-projet com management-qualite C AM Management de la qualité SMQ dé ?nition et principes Sommaire Qu'est-ce que la qualité en entreprise Dé ?nition du Système de Management de la Qualité SMQ Les normes de qualité Les principes du Management de la qualité Les dossiers du management de la qualité Quelques outils de la qualité Qui sont les acteurs du SMQ Quels outils pour surveiller un SMQ Conclusion https blog-gestion-de-projet com management-qualite C AM Management de la qualité SMQ dé ?nition et principes Qu'est-ce que la qualité en entreprise La Qualité est considérée comme une forme de management ou de gestion qui dispose d'une double approche un appel et une démarche vers l'excellence et une volonté de conformité aux exigences légales normes et spéci ?cations Quant au Management la norme ISO précise que le terme management ? désigne des activités coordonnées pour orienter et contrôler un organisme Ainsi une dé ?nition du management de la qualité peut-être que le Management est porté par la norme ISO qui dé ?nit à travers les principes du management de la qualité les exigences pour l ? atteinte des performances et de la satisfaction client de la qualité ou de l ? amélioration de la performance Dé ?nition du Système de Management de la Qualité SMQ https blog-gestion-de-projet com management-qualite C AM Management de la qualité SMQ dé ?nition et principes Le système de management de la qualité est ainsi considéré étant comme l ? ensemble des activités relatives au contrôle de la qualité de l ? assurance de la qualité et de la gestion de la qualité en général ainsi que leur organisation Le SMQ peut être mis en place par tout type d ? entreprise et quelle que soit sa taille son mode d ? organisation La norme ISO version accepte qu ? elle soit appliquée peu importe le type d ? organisme En e ?et la gestion de la Qualité n ? est plus con ?née entre les mains d ? une petite communauté d'experts Elle est désormais ouverte à tous types d ? organisation PME Groupes SA SARL etc et quel que soit le secteur ou métier https blog-gestion-de-projet com management-qualite C AM Management de la qualité SMQ dé ?nition et principes Les normes de qualité On ne peut pas évoquer le management de la qualité sans parler de normes de qualité ou