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L ? ETUDE DE VOTRE MARCHÉ vos clients et vos concurrents Il n'y a qu'un patron le client Et il peut licencier tout le personnel depuis le directeur jusqu'à l'employé tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs ? Sam Walton ?? Industriel américain Rappel qu ? est-ce qu ? un marché Un marché est un lieu physique ou virtuel sur lequel sont échangés des biens et services de nature diverse Par extension on quali ?era de marché l'ensemble des consommateurs réels et ou potentiels souhaitant procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin Il faut distinguer marchés di ?érents ? Le marché global macro-économique Il s ? agit du marché national voire international qui regroupe tous les acheteurs et tous les vendeurs Les informations disponibles sont globalisées ? Le marché de votre entreprise Il s ? agit de vos acheteurs votre cible et de vos concurrents Qu ? est-ce qu ? une étude de marché Une étude de marché est un travail d'exploration destiné à analyser mesurer et comprendre le fonctionnement réel des forces à l' ?uvre dans le cadre d'un marché clients ?? votre cible concurrents Il s'agit d'une activité typiquement mise en ?uvre dans le cadre de la ré exion marketing voir la dé ?nition complète Pourquoi faire une étude de marché pour ma? triser le comportement de vos clients et éviter qu ? ils n ? aillent ailleurs et faire mieux que vos concurrents pour prendre votre place sur ce marché Qu ? est-ce qu ? une cible un groupe homogène de personnes d ? entreprises qui ont les mêmes besoins que vous pouvez servir via le même canal de distribution qui seront sensibles à la même communication qui accepteront de payer le même prix et avec lesquels vous aurez le même type de relations Qu ? est-ce qu ? un besoin Un besoin est une nécessité ou un désir éprouvé par un utilisateur Il existe catégories de besoins auxquels correspondent des types d'achats Comment faire une étude de marché Pour cela deux étapes les hypothèses et la confrontation sur le terrain Il s ? agit donc de dé ?nir le pro ?l de vos clients et de véri ?er vos hypothèses avec une enquête de terrain Puis d ? analyser vos concurrents pour être di ?érent d ? eux ? Nathalie CARRE Février CNous vous proposons donc de travailler sur les quatre points suivants - Vos hypothèses sur vos clients votre cible - Vos hypothèses sur vos concurrents - La validation de vos analyses clients et concurrents par la confrontation sur le terrain - La dé ?nition de votre positionnement L ? étude de marché intervient après l ? analyse du besoin Sommaire L ? analyse de vos clients L ? étude de vos concurrents Et si votre marché n ? existe pas La méthode d ? enquête pour réaliser l ? étude de marché Méthode pour vous di ?érencier de vos concurrents et trouver votre positionnement De l ? étude de marché