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ventes additionnelles corrige

LES DEUX TYPES DE VENTES ADDITIONNELLES VENTES ADDITIONNELLES La vente complémentaire La vente supplémentaire CARACTÉRISTIQUES - DÉFINITON Elle est complémentaire à la vente principale vendue au préalable et elle permettra d ? améliorer les e ?ets ou les résultats Elle donne une plus-value au produit ou au service principal vendu Elle n ? a pas un lien direct avec la vente principale Elle a pour objectif le plus souvent de faire conna? tre un nouveau produit ou une nouvelle prestation au client ou une promotion en cours ou de déclencher un achat sur un produit et ou un service que le client n ? aurait pas formulé mais qu ? il aurait éventuellement aimé EXEMPLES Vente principale ? Un vernis à ongles Vente additionnelle Un dissolvant une base un top coat ? Vente principale ? une épilation des Jambes Vente additionnelle Un lait ou un gommage corporel ou un produit anti-repousse ? principale ? Un vernis à ongles Vente additionnelle Une crème pour les mains un parfum ? Vente principale ? une épilation des Jambes Vente additionnelle Une crème de soin visage un déodorant ? INTÉRÊTS POUR L ? ENTREPRISE ? Augmenter la rentabilité de l ? entreprise augmenter chi ?re d ? a ?aires et le panier moyen des clients réaliser des ventes d ? opportunité ? ? Écouler le stock de marchandises plus régulièrement ? Faire conna? tre ses prestations et ses produits ? Accroitre et entretenir la con ?ance et la ?délité de ses clients INTÉRÊTS POUR LE CLIENT ? Avoir une meilleure satisfaction de ses besoins ? Avoir eu tous les conseils nécessaires ? Éviter des oublis et répondre à des besoins auxquels le client n ? avait pas pensé OUTILS OU MOYENS POUR INTRODUIRE UNE VENTE ADDITIONNELLE ? Ré échir au x produit s indispensable s ou complémentaire s à l ? utilisation du produit conseillé ou au x produit s service s qui amélioreront la satisfaction du client et son expérience d ? achat ? Utiliser une phrase rebond comme savez-vous que vous pouvez aussi ? ? nous proposons également des services ? ? vous pourrez optimiser l ? utilisation de votre produit prestation gr? ce à ? ? les clients ayant acheté ce produit ont également sélectionné ? ? ou Souhaitez-vous un crayon pour les lèvres pour améliorer la tenue de votre rouge à lèvres ? ? ? Présenter une o ?re commerciale en montrant la remise sur le prix du produit additionnel ou en suggérant des packages ou des co ?rets ? Proposer un nouveau rendez-vous pour une prestation PÔLE RELATION AVEC LA CLIENTÈLE LES VENTES ADDITIONNELLES NOM PRENOM ère BAC PRO ESTHETIQUE ?? COSMETIQUE Date PÔLE RELATION AVEC LA CLIENTÈLE CANNEXE N RESSOURCES NÉCESSAIRES À L ? ACTIVITÉ N Document N La vente additionnelle c ? est quoi La vente additionnelle consiste à vendre un produit complémentaire ou supplémentaire à celui initialement acheté ou voulu La vente complémentaire est une vente additionnelle qui permet de donner une plus-value au produit ou