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Bac gestion commerciale cours

PROF MALEK MESFAR DOCUMENT EG CH G commerciale Activités et exercices Etude de l'environnement Etude de Marché Etude du Consommateur Etude de la Concurrence Etude de la distribution L ? étude de L ? environnement L ? entreprise ne doit pas être passive face à l ? environnement de son marché L ? environnement est considéré comme le facteur d ? opportunités ou de menaces le plus important pour l ? entreprise Les facteurs politique juridique économique socioculturel technologique ? sont analysés avec les questions suivantes Politique Quelles sont les règlementations qui s ? appliquent lois normes taux de TVA ? - Economique Quelle est l ? in uence de la situation économique générale évolution démographique situation sectorielle d ? un marché à l ? étranger taux d ? in ation taux de chômage ? - socioculturel In uence de facteurs sociaux pressions écologiques syndicales actions des consommateurs - technologique Existence de nouvelles technologies pour le produit recherche en cours L ? étude du Consommateur La connaissance du comportement du consommateur est nécessaire avant toute action commerciale La décision est in uencée par des variables psychologiques Besoins motivations perception ? L ? étude de la Distribution Un circuit est un ensemble des canaux par lesquels s ? écoule un bien ou une catégorie de biens entre le producteur et le consommateur exemple supermarchés Un canal est le chemin emprunté par un produit entre le producteur et le consommateur Il se caractérise par sa longueur c ? est-à-dire le nombre d ? intermédiaires qui interviennent entre le producteur et le consommateur O? quand et par quels intermédiaires un produit sera-t-il o ?ert au consommateur Canal ultra ?? court Fabricant Consommateur Vente directe Un niveau Canal court Détaillant Deux nivaux Grossiste Canal long ? Détaillant Trois nivaux Grossiste Canal ultra long Semi-grossiste Détaillant Pas d ? intermédiaires exemple magasins d ? usine Un seul intermédiaire détaillant Deux intermédiaires grossiste détaillant Trois intermédiaires grossiste semi-grossiste détaillant DOCUMENT PROF MALEK MESFAR EG Gestion commerciale Page sur ACTIVITES ET EXERCICES CPROF MALEK MESFAR DOCUMENT EG CH G commerciale Activités et exercices Longueur du canal Canal direct ou ultracourt Aucun intermédiaire Canal court Un seul intermédiaire Canal long Deux intermédiaires Avantages et Inconvénients des di ?érents canaux Avantages Inconvénients -Le producteur distribue lui-même le produit -Investissements importants magasins pas d ? intermédiaires à rémunérer logistique -Excellente connaissance de la clientèle -Mise en place d ? une organisation -Contrôle du marché commerciale -Assez bon contact avec la clientèle et le -Recours à une force de vente marché -Risque de con its entre producteurs et -Suppression de la marge du grossiste distributeurs -Meilleure couverture géographique -Bon contrôle de l ? action promotionnelle -Réduction de la taille de la force de vente -Bonne di ?usion géographique - Frais de transport et de stockage minimisés -Perte de contact avec la clientèle ?nale -Coûts de distribution élevés nombreuses marges prélevées par les intermédiaires -Risque de con its entre les intermédiaires L ? étude de la Concurrence L ? entreprise identi ?e