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Bac stmg 2018 corrige mercatique

avec le Bac Matière MERCATIQUE Série STMG PROPOSITION DE CORRIGE Corrigés bac ?? Facteurs explicatifs du comportement Les facteurs explicatifs du comportement du consommateur sont de trois types psychologiques socio- démographiques et situationnels commerciaux Psychologiques Motivation hédoniste se faire plaisir prendre soin de sa santé et de son corps s ? o ?rir un moment de pause-détente Attentes d ? un produit naturel sain bienfaisant et bon ? Frein possible la lassitude le manque de variété A noter que le prix n ? est pas un frein Implication relativement forte le consommateur recherche le produit qui lui conviendra il veut des saveurs variées Attitude cognitive bonne connaissance du produit et de ses qualités a ?ective attrait pour la nouveauté la variété Image de détente associée à la consommation du produit conative prêt à acheter sans trop se soucier du prix Sociodémographiques Majoritairement des femmes plutôt ? gées à la retraite ? - cf doc appartenant ou ayant appartenu aux CSP supérieures majoritairement urbaines et à fort pouvoir d ? achat Kusmi Tea pour sa part vise plutôt une clientèle jeune branchée ? Situationnels et commerciaux On peut supposer qu ? un large assortiment des saveurs variées et un environnement calme permettant la détente et le choix à tête reposée ? sont des facteurs importants Les magasins spécialisés cultivent d ? ailleurs un tel environnement ?? Positions concurrentielles On va d ? abord calculer les parts de marché en valeur des divers intervenants On en déduira les positions Cavec le Corrigés bac Entreprise Unilever Foods Int Twinings Tata Tetley Kusmi Tea Damman Frères Mariage Frères Autres Total CA millions PdM valeur ? ? ? Position LEADER CHALLENGER CHALLENGER SUIVEUR SUIVEUR SUIVEUR On note un trio de tête ? o? Unilever est leader alors que Foods Int et Tata se disputent de façon serrée la place de challenger Les autres assez loin derrière sont des suiveurs y compris le groupe des Autres ? nombreux et réalisant de petites parts de marché ?? Analyse des ventes de Kusmi Tea On va étudier le taux d ? évolution des ventes Années CA en millions Evol en millions - Taux d ? évolution - Kusmi Tea a connu entre et une assez remarquable progression de son CA puisque celui a plus que doublé en ans passant de à millions On remarque que la progression a été particulièrement forte entre et et qu ? elle a tendance à ralentir depuis même si elle reste tout à fait satisfaisante Soulignons cependant que en valeur absolue cette progression reste stable entre et millions par an On peut supposer que cela traduit une ouverture régulière de nouveaux points de vente ?? Positionnement de Kusmi Tea ? ? Cavec le Corrigés bac Le positionnement est la place que l ? entreprise souhaite faire occuper à son produit ou à sa marque dans l ? esprit des consommateurs visés de la cible Ici le positionnement visé est celui de thé de luxe ? cf doc avec une o ?re très qualitative