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Cours du marketing approfondi se ance 5 pdf

UUNNIIVVEERRSSIITTEEAABBDDEELLMMAALLEEKKEESSSSAAAADDII FFAACCUULLTTEEPPOOLLYYDDIISSCCIIPPLLIINNAAIIRREE -- LLAARRAACCHHEE-- LF SEG Responsable du module Pr J EL YAAGOUBI MARKETING APPROFONDI Année universitaire CCe cours est destiné aux étudiants de la troisième année de la licence fondamentale a ?n d'approfondir leurs acquis en marketing et de pouvoir débattre des sujets d'actualité dans le domaine Ce cours présente les éléments essentiels qu'un étudiant en lience fondamentale doit savoir pour se préparer au masters en marketing en particulier ou encore au marché de l'emploi Néanmoins le cours nécessite d'être enrichi par les travaux de recherche demandés en classe et par les e ?orts continus des étudiants CPlan du cours Axe introductif Le marketing dans l'entreprise Axe Les champs d'application du marketing Axe Big Data CRM et marketing relationnel Axe Le marketing mobile Axe Marketing éthique et responsabilité sociale CAxe introductif Le marketing dans l'entreprise CAu niveau de cet axe nous allons voir l'évolution qu'a connu la fonction marketing dans l'entreprise et l'importance qu'elle a eu au ?l du temps Fonction marketing L ? environnement présente des opportunités et des menaces poussant l ? entreprise à repenser sa structure et à faire évoluer ses fonctions pour s ? adapter Ces évolutions ont grandement touchées la fonction marketing sur le plan de son importance et de sa pratique En e ?et - Au début le marketing a été une fonction comme les autres à parts égales Production Marketing Finance Ressources Humaines Après il y a eu une prise de conscience de l ? intérêt du rôle de la fonction marketing dans l ? entreprise qui consiste à attirer les clients et à s ? accaparer des plus grandes parts de marché Marketing Production Finance Ressources Humaines La fonction marketing est devenu le noyau d ? activité de la ?rme du fait que ce sont les clients qui permettent à l ? entreprise d ? exister Sans clients l ? entreprise meurt Comme réclament certains responsables marketing CRH Production Marketing Client Finance ? ? Si le marketing est au centre des activités cela veut dire que c ? est le client qui prend pouvoir et non pas le marketing en tant que tel En ce qui concerne la pratique du marketing elle a aussi connu une évolution du service des ventes au département marketing proprement dit en passant par le service commercial Le service des ventes se préoccupe essentiellement de la gestion des représentants et de la force de vente Le service commercial quant à lui est plus développé que le précédent Il se préoccupe en outre de la force de vente de la réalisation des études de marché et des campagnes publicitaires Alors que le département marketing est un service marketing autonome regroupant plusieurs spécialistes en la prospection la recherche de nouveaux produits des études de marché de la communication etc Marketing et autres fonctions Les rapports interdépartementaux sont caracterisés par des rivalités et des incompréhensions La majorité des con its naissent de la divergence des points de vue Le marketing implique plusieurs interactions avec les di ?érentes fonctions de