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Cours gratuit com id 9865 UNIVERSITE DE MAROUAFSEGCOURS D ? INITIATION A LA GESTION I PAR DR MATH MAZRA Chapitre IV Les fonctions de l ? entreprise Selon la logique fonctionnelle qui complète l ? approche économique l ? entreprise est un organe autonome d

UNIVERSITE DE MAROUAFSEGCOURS D ? INITIATION A LA GESTION I PAR DR MATH MAZRA Chapitre IV Les fonctions de l ? entreprise Selon la logique fonctionnelle qui complète l ? approche économique l ? entreprise est un organe autonome doté de plusieurs fonctions à la fois di ?érentes et interdépendantes De la qualité de ses fonctions et de leur synergie dépendent la réalisation des objectifs économiques et commerciaux de l ? entreprise L ? entreprise conçoit ses fonctions au regard non seulement de ses objectifs et de ses priorités d ? action mais également de ses moyens de son marché et de son environnement Il n ? existe pas de modèle général de fonctions à appliquer systématiquement quelle que soit l ? entreprise la décision de création une fonction varie de fait selon le contexte les spéci ?cités de l ? entreprise et les représentations de ses gestionnaires Cependant au-delà de la diversité des entreprises et de la vision de leurs dirigeants les fonctions suivantes sont souvent représentées Commerciale GRH Gestion ?nancière Production Logistique et R D I La fonction commerciale La fonction commerciale d ? une entreprise repose sur le marketing qui se caractérise par l ? ensemble des moyens dont disposent l ? entreprise en vue de créer de conserver et de développer son marché Elle repose d ? une part sur la connaissance du marché d ? autre part sur la connaissance du consommateur et en ?n sur la mise en ?uvre du marketing-mix constitué de variables le produit le prix la communication et la distribution La connaissance du marché Par connaissance du marché on entend la structure du marché monopole oligopole etc l ? étude de marché le niveau de concurrence et les menaces in uençant le secteur modèle d ? analyse sectorielle les forces concurrentielle de Porter Autre élément dont il faut tenir compte dans la connaissance du marché c ? est sa segmentation La segmentation est une opération d ? analyse du marché qui consiste à rechercher dans une population une partition en groupes caractérisés par une fonction de demande homogène appelés segments Autrement la segmentation permet de découper un ou plusieurs marchés en di ?érentes parties homogènes appelées segments o? les consommateurs présentent des caractéristiques communes ? ge sexe lieu géographique de résidence professions situation familiale etc Ces segments peuvent également se CUNIVERSITE DE MAROUAFSEGCOURS D ? INITIATION A LA GESTION I PAR DR MATH MAZRA subdiviser en micro segments créneaux niches Une niche est une fraction d ? un segment sur lequel l ? entreprise possède un avantage concurrentiel fort o? elle est très peu attaquée par la concurrence et sur laquelle la rentabilité est importante La segmentation va permettre de regrouper les consommateurs en ensembles homogènes selon di ?érents critères Il est courant de classer les critères selon familles ère famille les critères décrivant le processus de décision du consommateur ou critères correspondant aux comportements d ? achat du consommateur Il s ? agit de variables d ? exigence ou d