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Expose segmentation Institut Spécialisé de Technologie Appliquée sala al jadida Module MARKETING CHAPITRE IV la segmentation le ciblage et le positionnement Elaboré par Badr EL MASMOUDI Iliass BENZIDAN Achraf EL ABBOUDY Mohammed KAROUM TSGE Encadrés par M

Institut Spécialisé de Technologie Appliquée sala al jadida Module MARKETING CHAPITRE IV la segmentation le ciblage et le positionnement Elaboré par Badr EL MASMOUDI Iliass BENZIDAN Achraf EL ABBOUDY Mohammed KAROUM TSGE Encadrés par Mme Khadija ZIDANE CSOMMAIRE I- La dé ?nition - POURQUOI SEGMENTER UN MARCHÉ - CHOIX DES CRITÈRES DE SEGMENTATION ?? APPLICATION II COMMENT ON PEUT SEGMENTER UN MARCHE - LES VARIABLES DE LA SEGMENTATION Les variables qui relèvent des besoins La segmentation comportementale Les variables individuelles - LES CRITÈRES DÉMOGRAPHIQUES - LES CRITÈRES SOCIO - ÉCONOMIQUES - LES CRITÈRES DE PERSONNALITÉ SOCIO - STYLES ?? APPLICATION III- LE POSITIONNEMENT DU PRODUIT - LES DEUX RÉALITÉS DU POSITIONNEMENT -MAPPING - Conclusion C La dé ?nition Un marché est composé de milliers d'individus tous di ?érents les uns des autres Or ces individus présentent des goûts des motivations et des comportements di ?érents La segmentation est une méthode de découpage du marché ou d'individus en sous-ensembles appelés segments ou groupes de consommateurs distincts et homogènes Cette méthode permet aux entreprises de sélectionner des marchés cibles et de mettre en place une politique marketing e ?cace c'est-à-dire d'élaborer un mix approprié pour chaque segment ainsi dé ?ni On peut parler de segments de consommateurs ou de segments de produits Le segment de consommateurs consiste à regrouper les consommateurs selon des critères spéci ?ques caractéristiques démographiques économiques goûts habitudes d'achat Le segment par produits consiste à segmenter les ventes d'un produit générique en sous-groupes par exemple le marché des laitages peut être subdivisé en yaourts lait boissons lactées desserts lactés etc - POURQUOI SEGMENTER UN MARCHÉ Une entreprise pour prospecter sur un marché quel qu'il soit doit adapter ses produits à la demande de la clientèle L'entreprise peut ainsi dé ?nir des segments de plus en plus di ?érenciés et ciblés sur des besoins spéci ?ques donc présentant des produits plus faciles à vendre Ainsi les produits ou services fabriqués par les entreprises et proposés aux consommateurs le sont avec des options variables à l'in ?ni ou presque - CHOIX DES CRITÈRES DE SEGMENTATION Une segmentation e ?cace doit être à la fois pertinente mesurable accessible et rentable LA PERTINENCE Une segmentation est pertinente si les segments di ?èrent les uns des autres sur des aspects directement liés au comportement du consommateur vis-à-vis du produit considéré Les segments obtenus gr? ce aux di ?érents critères choisis doivent donner lieu à des politiques distinctes CPar exemple vous souhaitez découper le marché de la confection vous pouvez retenir comme critère principal le sexe Ce choix est pertinent puisqu'il permet d'adapter la production en fonction des goûts des mensurations etc LA MESURABILITÉ La segmentation doit donner lieu à des segments mesurables c'est-à-dire sur lesquels on peut dénombrer les individus qui les constituent On doit pouvoir identi ?er concrètement les individus qui en font partie et évaluer concrètement la taille de segments en nombre de personnes revenus LA RENTABILITE Les groupes ainsi dé ?nis doivent être substantiels et donc su ?samment importants pour justi