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Presentation market operationnel 1

ENCG Tanger Cours de Marketing Opérationnel Niveau ème année S BENBBA Brahim Professeur de marketing et logistique - CPlan du cours Marketing stratégique et Marketing opérationnel quelle relation Le produit et La gestion des marques Les décisions de prix Les décisions de distribution et de vente Les décisions de communication CBibliographie ? Marketing Management e édition de Philip Kotler Kevin Keller et Delphine Manceau Editions Pearson ?? pages CCours Marketing stratégique et Marketing opérationnel quelle relation ? Les fondements idéologiques de la démarche marketing Trois acceptions populaires Le marketing est la publicité la promotion et la vente agressive utilisés pour conquérir des marchés conception mercantile exp marché de grande consommation alimentaire et non alimentaire CLes fondements idéologiques de la démarche marketing Le marketing est un ensemble d ? outils d ? analyse de méthodes de prévisions et d ? études de marché mis en ?uvre a ?n de développer une approche prospective des besoins et de la demande Le marketing est le grand séducteur i e l ? architecte d ? un système marchand dans lequel les individus font l ? objet d ? une exploitation commerciale par le vendeur CLes fondements idéologiques de la démarche marketing ? Le principe de la souveraineté du client est la base de l ? économie du marché ? Selon Adam Smith ? le bien être social ne dépend pas en dé ?nitive des intentions altruistes mais résulte d ? avantage de la conjonction par l ? échange volontaire et concurrentiel des mobiles intéressés des producteurs et des consommateurs ? CLes fondements idéologiques de la démarche marketing ? idées centrales sont a la base de l ? économie moderne ?? Les individus cherchent des expériences grati ?antes ?? Existence de choix individuels qui forment un système pluraliste et respectueux de la diversité des goûts et préférences ?? Existence d ? un échange volontaire et concurrentiel ?? Le principe de la souveraineté du client fait que les individus sont responsables de leurs actes et capable de décider ce qui est bon ou mauvais pour eux Cependant on prétend que l ? écart est grand entre théorie et pratique de la philosophie marketing CLes champs d ? action de la démarche marketing ? Trois grands domaines d ? action ?? Le marketing des biens et services de consommation business to consumer ou B C ?? Le marketing des organisations business to business ou B B ?? Le marketing social qui concerne les organisations a but non lucratif CDouble démarche marketing Marketing stratégique Démarche d ? analyse ? Analyse des besoins Segmentation du marché Analyse d ? attractivité Marché potentiel cycle de vie Analyse de compétitivité Avantage concurrentiel Choix d ? une stratégie de développement Marketing opérationnel démarche volontaire ? Produit une solution multi attribut Distribution et vente bonne accessibilité Prix coûts monétaires et non monétaires Communication publicité et promotion Programme de marketing objectifs et budget CLes champs d ? action de la démarche marketing ? Le marketing stratégique est une démarche d ? analyse systématique et