Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Projet de fin de cycle ou de stage 25 08 2021

Sommaire Introduction Première partie APPROCHE THEORIQUE DU TRAVAIL p Chapitre Considération conceptuelle p Section concepts liés à la spécialité p A Marketing et ses rami ?cations - Le Marketing - Marketing Mix B La Gestion de la relation Clients GRC CRM - Catégories de clients - Relation client-fournisseur Section Concepts lies au thème p A Tunnel de vente - Dé ?nition - Exemple de tunnel de vente B Notion de prospection - Dé ?nition - Les étapes Date CChapitre II Généralités sur le thème Section Aspects fondamentaux A Les raisons d ? achat du client - Les besoins - - Les attentes B Les facteurs clés du succès commercial - Analyse du marché - Techniques de vente Section Aspects spéci ?ques A La Vente - Dé ?nition - Les qualités d ? un bon vendeur B Micro ?nance - Dé ?nition Di ?èrent types de produits - Les Clients de la micro ?nance Date CDeuxième partie CADRE D ? ANALYSE DU TRAVAIL p Chapitre I Présentation et organisation du cadre d ? étude p Section Présentation du cadre de travail p A Historique et Localisation - Historique - Localisation B Les Produits et services de la DEMULCO COOPEC - Produits - Services Section Organisation du cadre du travail A Organigramme et Mode de fonctionnement - Organigramme - Mode de fonctionnement B Culture d ? entreprise et Dé ?s - Culture d ? entreprise - Dé ?s Chapitre II Analyse du thème de travail Section Originalité des informations sur le thème Date CA Les bonnes pratiques de la prospection en entreprise - Gestion delà force de vente - Démarche prospective moyen et méthodes B Analyse du marché des micro ?nances - Intensité concurrentielle - Facteur externes Section Critiques des informations sur le thème A Diagnostic de la politique commerciale de la DEMULCO COOPEC - Prospection - Gestion Clientèle B Recommandations - Aligner les Objectifs - Développer les Techniques de vente CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE ANNEXES TABLE DES MATIERES Date CPREMIERE PARTIE APPROCHE THEORIQUE Date CChapitre CONSIDERATION CONCEPTUELLE Date CSection Date CCONCEPTS LIES A LA SPECIALITE Date CLe MARKETING ET CES RAMIFICATIONS Date C - MARKETING Le marketing est une science de l ? entreprise qui consiste à la combinaison des techniques et méthodes particulières dans la conception la promotion et la vente des biens ou services destinés à la satisfaction des besoins des consommateurs Le marketing répond aussi à l ? ensemble des actions qui sont menées dans un marché pour la rentabilité de l ? entreprise Son objet étant de gon er les chi ?res de l ? entreprise par le moyen de la satisfaction clientèle qui entraine ipso facto leur ?délisation Le marketing est un vaste concept qui englobe plusieurs autres à savoir le besoin le désir la demande le produit l ? échange la transaction la relation la valeur d ? un bien ou d ? un service la qualité le marché le potentiel la satisfaction et la ?délisation Le Besoin Une sensation de privatisation Le désir Un moyen privilège