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Technique d x27 enque te est 1e re anne e partie 4

Web Marketing Techniques d ? enquêtes Imane HSSINI C ??La meilleure des publicités est un client satisfait ? CObjectif du cours ? À l ? issue de ce cours vous devez être capable de Savoir qu ? est ce qu ? une enquête - Connaitre l ? utilité d ? une enquête - Connaitre les principales techniques des enquêtes Economie de l ? entreprise CIntroduction générale ? Le marketing est une discipline du management qui a pour but d ? analyser et d ? in uencer les besoins des consommateurs pour adapter l ? o ?re et développer les ventes Cette discipline de gestion vise à b? tir une clientèle la rendre ?dèle et renforcer sa satisfaction ? C ? est un ensemble de moyens et de méthodes dont dispose une organisation pour s ? adapter à la demande du marché ? Le marketing a pour objectif d ? orienter les activités de l ? entreprise en fonction des besoins du marché car la performance économique de l ? entreprise dépend de sa capacité de répondre e ?cacement aux besoins du marché et de redéployer ses activités en fonction de l ? évolution de ces besoins et des possibilités o ?ertes par la technologie CIntroduction générale ? Deux dimensions accompagnent le concept de marketing - La dimension de l ? analyse il s ? agit de comprendre le fonctionnement du marché C ? est l ? étape du marketing stratégique qui s ? appuie au départ sur l ? étude des besoins des individus ou des organisations - La dimension d ? action qui s ? appuie sur les moyens de conquête du marché les quatre P les politiques de produit de prix de place et de promotion ou le marketing mix Une bonne connaissance du marché et des besoins des consommateurs constitue la première étape du marketing stratégique CLe marché ? Selon les spécialistes en marketing le marché est un ensemble de consommateurs individus entreprises associations ? qui expriment des désirs et des besoins en achetant des biens ou des services ? il existe plusieurs types de marchés - Le marché de consommation se compose de tous les individus qui achètent ou se procurent des biens et services en vue de leurs usages personnels - Le marché industriel se compose de tous les individus et organisations qui acquièrent des biens ou services en vue de produire d ? autres biens et services destinés à être loués ou vendus - Le marché de la revente se compose de tous les individus ou organisations qui achètent des biens dans le but de les revendre ou de les louer en vue de réaliser des béné ?ces c ? est le marché de la distribution - Le marché de l ? Etat se compose de tous les organismes publics nationaux régionaux ou locaux qui achètent ou louent des biens ou services dans le cadre de leurs activités les marchés publics CL ? étude de marché ? Les responsables marketing ont besoin d ?