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Tendance digitale 2022 adobe

Tendances digitales Experience Index Sommaire Avant-propos Méthodologie Introduction Changement accéléré Con ?ance méritée Agilité libérée Collaboration illimitée Expérience optimisée Principes directeurs Avec près de participants à l ? édition ce sont plus de professionnels de tous les continents y compris l ? Antarctique qui ont pris part à cette étude depuis ses débuts en ce qui en fait la plus vaste et la plus longue jamais réalisée à ce jour sur la manière dont les tendances digitales font évoluer le marketing Adobe et Econsultancy tiennent à remercier toutes ces personnes pour leurs e ?orts et leurs insights Avant-propos Nous sommes heureux de vous présenter le rapport Tendances digitales Rédigé en collaboration avec Econsultancy il est le fruit de notre enquête annuelle réalisée auprès de professionnels consultants et responsables marketing Il a pour objectif de décrypter l ? évolution des tendances mondiales en matière de marketing de publicité de contenu de e ? commerce et d ? expérience client et de révéler les principales opportunités que les entreprises doivent saisir pour a ?ner leurs stratégies digitales et enregistrer une croissance soutenue en et au-delà Les évènements des deux dernières années ont de toute évidence incité les entreprises tous secteurs confondus à accélérer leur transformation digitale Ainsi des dirigeants interrogés reconnaissent que depuis le début de la pandémie les clients ont revu leurs comportements et privilégient désormais le digital Les entreprises sont donc amenées à repenser leurs interactions B C et B B Elles ont plus que jamais besoin de gagner en agilité d ? améliorer la collaboration et d ? écourter les délais de rentabilisation et n ? ont d ? autres choix que de miser sur les données et les insights en temps réel pour faire face à l ? inconnu Elles sont également contraintes de décloisonner les di ?érentes fonctions ventes marketing produit IT ?nance et support pour parvenir à piloter une entreprise digitalisée de bout en bout Alors que les clients passent d ? un canal à l ? autre avec une uidité déconcertante l ? évolutivité l ? automatisation et la personnalisation omnicanal s ? imposent En dé ?nitive ce sont les entreprises capables d ? éliminer les cloisonnements organisationnels et technologiques et de fédérer leurs di ?érentes équipes autour d ? un objectif commun qui font aujourd ? hui la course en tête En nous avons vu l ? écart se creuser entre celles qui ont su s ? adapter pour prendre le virage du digital et celles qui ont été prises au dépourvu Pour nombre d ? entre elles tout l ? enjeu est aujourd ? hui de réussir à intégrer dans les opérations courantes les méthodologies agiles élaborées en cellule de crise en réponse à la pandémie Notre étude révèle que nombre d ? entreprises peinent à initier les changements culturels et opérationnels nécessaires pour rester agiles et s ? adapter à des dynamiques de marché qui évoluent rapidement Tendances digitales David Carrel Vice-président du marketing Adobe Experience Cloud Elle met en lumière le