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Valentina boerner 1 Université de Fribourg Faculté des sciences économiques et sociales Département de économie Etudes Bachelor Gestion d ? entreprise Thèse de Bachelor Storytelling et consommateurs Comment le Storytelling in uence l ? attitude envers la

Université de Fribourg Faculté des sciences économiques et sociales Département de économie Etudes Bachelor Gestion d ? entreprise Thèse de Bachelor Storytelling et consommateurs Comment le Storytelling in uence l ? attitude envers la marque Déposé par Valentina B? rner Date de naissance Numéro d ? étudiante - - Adresse mail valentina boerner unifr ch Réalisé en vue de l ? obtention du Bachelor en Gestion d ? entreprise Superviseur Prof Dr Olivier Furrer Période de travail Lieu Date de soumission Février ?? Avril Fribourg I CRESUME Cette étude veut donner une contribution aux recherches qui portent sur l ? analyse du storytelling comme outil marketing Seulement cet outil a dernièrement commencé à susciter l ? intérêt des marketeurs vu leur volonté de plus en plus marquée de vouloir ?déliser la clientèle En e ?et des études ont démontré le pouvoir des histoires à attirer l ? attention des individus et à les convaincre Malgré son pouvoir le storytelling est toujours limité par les prédispositions propres à chaque consommateur Dans cette thèse on analysera l ? e ?et du storytelling ainsi que celui modérateur d ? un comportement qui préexiste dans l ? esprit du consommateur et qui a ?ecte l ? attitude envers la marque Cela se fera à l ? aide d ? un questionnaire élaboré à cet e ?et L ? idée est de pouvoir con ?rmer la théorie existante et donner une idée des possibles recherches futures de manière à intégrer plus profondément cet outil dans le plan marketing de chaque entreprise II CTABLE DES MATIERES Introduction Cadre conceptuel Recherches antérieures dans le domaine Méthodologie utilisée Contributions théoriques et managériales de l ? étude Plan du document Le Storytelling Qu ? est ce que c ? est le storytelling Pourquoi on raconte des histoires Le storytelling à travers les siècles Le storytelling des anciens Le storytelling des modernes L ? importance du storytelling comme moyen de communication marketing La communication marketing Storytelling comme moyen de la communication intégrée Storytelling interne versus externe à l ? entreprise L ? importance du storytelling dans le marketing Les limites du storytelling Mécanismes à la base du Storytelling La construction de l ? histoire Mythologie et storytelling Comment est construite une histoire réussie Le storytelling et l ? attitude envers la marque L ? attitude envers la marque et le comportement des consommateurs Le processus de mémorisation et d ? in uence Pourquoi le storytelling marche Modèle de recherche Methodologie Contexte de l ? étude empirique l ? entreprise FEED Structure de l ? étude Approche de recherche Instrument de recherche III C Les échelles de mesure Echantillon sélectionné Collecte des données Analyse des données Pré-test Résultats Description de l ? échantillon Fidélité des échelles de mesure Analyse de l ? attitude envers la marque La charité comme e ?et modérateur sur l ? attitude envers la marque Discussion Véri ?cation et discussion des hypothèses Les limites de l ? étude Contributions managériales Conclusion Bibliographie IV CINDICE DES FIGURES Figure