Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Cours de marketing direct 2

LE MARKETING DIRECT LE MARKETING DIRECT INTRODUCTION Aujourd ? hui le développement du multimédia permet de plus en plus aux entreprises de vendre leurs produits et services au client ?nal sans intermédiaire Aux outils traditionnels du marketing direct catalogues mailing télémarketing sont venus s ? ajouter le fax la messagerie électronique et surtout l ? Internet Leur émergence et leur coût réduit ouvrent de nouvelles perspectives commerciales Nous sommes entrés dans l ? ère du marketing interactif donc du marketing direct I- DEFINITION Etant à l ? origine un circuit de distribution sans intermédiaire entre le fabricant et le consommateur le marketing direct a désigné de nos jours toute vente multiforme allant de la correspondance au catalogue Le marketing direct est une démarche qui consiste à gérer une o ?re et une transaction personnalisées à partir de l ? exploitation systématique d ? informations individuelles Il a de ce fait une démarche marketing qui privilégie un marketing client répondre aux attentes plus qu ? un marketing produit vendre une collecte et un traitement de l ? information une information individuelle une cible une gérance une o ?re une transaction c ? est-à-dire une action de la part de la cible une transaction concernant un ou plusieurs échanges II- CARACTERISTIQUES II - La précision Le marketing direct cherche à augmenter la productivité commerciale en privilégiant les média adressables et en limitant la déperdition liée aux moyens de communications de masse par la sélection des cibles ayant la plus forte probabilité de fournir une réponse favorable La couverture des supports ou des ?chiers utilisés peut contenir des destinataires n ? appartenant pas à la cible visée II -Le contrôle Dans la mesure o? l ? objectif est de déclencher un comportement mesurable le marketing direct a l ? avantage sur la publicité classique d ? être directement contrôlable le coût ne s ? apprécie pas sur l ? émission mais sur la réception et la mesure des comportements recherchés CHARGE DE COURS M ABOUBACAR KO? TA CONSULTANT-FORMATEUR EN MARKETING MANAGEMENT CLE MARKETING DIRECT II -Une concurrence moins visible La concentration de la publicité sur les mass média permet la mise en place de piges systématiques informant les concurrents sur les budgets et le contenu des campagnes publi-promotionnelles L ? utilisation de vecteurs de communication et d ? o ?res individualisées rend la communication directe moins visible pour les concurrents Elle oblige ceux-ci à mettre en place des observatoires de la concurrence chargée de collecter les messages II -Coûts ?xes importants De plus en plus incontournable la mise en place d ? une démarche de marketing direct reste cependant un choix stratégique compte tenu de l ? ampleur des investissements nécessaires notamment pour la constitution et la gestion de la base de données clients Le premier poste est celui de l ? information dont les coûts directs concernent l ? obtention ou la collecte de l ? information recherchée son traitement et sa sécurité Les coûts indirects regroupent le coût de moyen associé