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1 FSJESA. S5. M3. Pr. Housna AISSAOUI FSJES AGADIR SEMESTRE5. M3 Marketing APPR

1 FSJESA. S5. M3. Pr. Housna AISSAOUI FSJES AGADIR SEMESTRE5. M3 Marketing APPROFONDI Pr. Housna AISSAOUI ETUDE DE CAS N° GROUPE VIRGIN: Virgin est un groupe industriel créé par Richard Branson en 1970, en Angleterre, où il siège actuellement. Au fil des années, Virgin Group crée plusieurs filiales : Virgin Drinks, Virgin Mobile, Virgin Megastore et Virgin Records. Il opère de ce fait sur plusieurs créneaux, notamment la téléphonie, le transport et le divertissement. Une décennie plus tard, Virgin Mobile est lancé au Royaume-Uni avant de s'étendre aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Afrique du Sud, et en Inde. S’appuyant surtout sur la qualité de ses ressources et l’innovation de ses produits et services, se distinguant de la concurrence par la mise en place d’un Club de communauté Virgin, des programmes de fidélisation individualisés, des expériences enrichissantes et inoubliables pour leurs clients. La compagnie aérienne « Virgin Atlantic » a mis en place une opération de communication pas comme les autres à l’occasion de Noël, lors d’un vol prévu le 24 décembre 2014 au soir. L’idée a été d’utiliser l’univers de Noël comme un atout de communication en organisant l’opération directement dans un avion, en plein vol. Le projet était en partenariat avec Microsoft qui a offert gratuitement des tablettes aux 264 passagers du vol en leur réservant de nombreuses surprises qu’ils n’auraient pu soupçonner. Par ailleurs, Virgin tire sa notoriété de la réputation de connaisseur polyvalent forgée par Richard Branson, son fondateur, leader charismatique et point clés de cette entreprise. Il en est le fondateur et depuis sa création, dans les années 60, il représente sa marque avec des campagnes publicitaires chocs et osées. Il est, en effet, le créateur du groupe international aux nombreuses aventures comme Virgin Music, Virgin Mégastores, Virgin Atlantic, Virgin Mobile, Virgin Money, Virgin Trains ou encore Virgin Galactic. En dépit du succès de Virgin Group, son pôle culturel représenté par Virgin Mégastore rentre dans une phase de déclin avec des difficultés financières, une position concurrentielle marginale, bouleversé par la concurrence féroce sur le marché du numérique et de la rivalité des acteurs clés du web, notamment Amazon ou Apple. Le taux de croissance est stagnant ne dépassant même pas le 2% avec une part de marché relative minuscule inférieur à 1 Avec plus de 200 compagnies réparties dans le monde entier Virgin est bien plus qu'une simple entreprise. S'introduisant dans des marchés la plupart du temps difficile, ils réussissent néanmoins, le plus souvent, à tirer leurs épingles du jeu et à satisfaire pleinement les clients du marché. 2 FSJESA. S5. M3. Pr. Housna AISSAOUI Veuillez lire attentivement le texte et répondre aux questions suivantes en se basant sur les informations fournies dans ce passage historique concernant le groupe britannique Virgin (texte légèrement modifié) : Q1. Parmi les propositions, veuillez choisir les 3 stratégies suivies par le groupe Virgin A. Stratégies d’extension de marché, Stratégies de développement, Stratégies de diversification B. Stratégies de spécialisation, de domination par les coûts, Stratégies de différenciation C. Stratégies de focalisation, Stratégies de développement, Stratégies de diversification D. Stratégies de dégagement, Stratégies d’intégration horizontale, Stratégies de spécialisation Q2. Quelle matrice (es) peut être utilisée (es)on se basant sur les informations données concernant l’analyse du DAS Virgin Mégastore ? A. La matrice BCG B. La matrice Mckinsey C. La matrice ADL D. Les trois matrices sont utilisables Q3. Le DAS Virgin Mégastore se trouve dans quelle situation ? A. Développement naturel B. Produits dilemmes C. Poids morts D. Abandon Q4. Quel conseil pouvez-vous donner au groupe Virgin concernant son DAS Virgin Mégastore ? A. Laisser le produit se développer naturellement B. Privilégier le développement sélectif C. Une réorientation de l’activité est nécessaire D. Se désinvestir et abandonner le produit Q5. Le groupe Virgin n’a cessé d’innover dans sa démarche marketing en mettant en place : A. Un marketing relationnel B. Un marketing expérientiel C. Le géomarketing D. Le marketing industriel VEUILLEZ CHOISIR UNE OU LES BONNES REPONSES QUESTIONS DE COURS : Q6.Un plan marketing présente : A. Le volet financier d'une campagne publicitaire B. Les objectifs quantitatifs d'un projet marketing C. Le diagnostic, la stratégie marketing choisie et les actions à mener sur le mix D. Le compte rendu des études de marché Q7. La matrice McKinsey A. Est un outil marketing utilisé pour évaluer la qualité des produits B. Permet d’analyser le cycle de vie d’une entreprise d’un point de vue marketing C. Distingue les produits étoiles, les dilemmes, les vaches à lait et les laissés pour compte D. Permet d’analyser le portefeuille de produits d’une entreprise selon l’attrait du marché et la force compétitive de l’entreprise. 3 FSJESA. S5. M3. Pr. Housna AISSAOUI Q8. Sur un métier très attractif, le concurrent victorieux, selon H. Igor Ansoff, est celui qui poursuit : A. Une spécialisation passive B. Une spécialisation restrictive C. Une spécialisation intensive D. Une diversification Q9. Dans quel niveau stratégique l’objectif de l’entreprise est de « consiste à choisir un portefeuille d’activité et à en définir les modalités de développement ainsi comment créer la valeur à travers l’ensemble des DAS ». A. Corporate strategy B. Business strategy C. Stratégies opérationnelles D. Les trois réponses sont justes Q10. Selon Michael Porter, une stratégie de domination par les coûts s’obtient grâce à : A. Une concurrence faible B. Des coûts variables faibles C. Un volume de production important D. Des investissements lourds Q11. « Il fixe les grandes orientations de l’entreprise, élaboré par la DG, il détermine la mission de l’entreprise, ses (DAS) et les ressources qui leur sont allouées ». Il s’agit de : A. Le plan marketing B. La démarche Marketing C. Le plan stratégique d’activité D. Le plan stratégique général Q12. Quelle est la logique globale du marketing ? A. Étude des besoins ➞ production ➞ vente B. Production ➞ vente C. Etude des besoins ➞ production ➞ vente ➞ satisfaction des besoins D. Production ➞ vente ➞ satisfaction des besoins BONNE CHANCE uploads/Marketing/ s5-m3-sections-def-eude-de-cas-groupe-virgin.pdf