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Cours du marketing basique

Fondements Du Marketing Le marketing est comme un jeu Avant de prendre la main il faut s ? assurer d ? avoir les atouts ma? tres Quand on abat une carte ou qu ? on avance un pion il faut deviner d ? avance comment vont réagir nos adversaires ? cours présenté par Pr EL HACHIMY MAROUA C ? PLAN DU COURS ? Intro au marketing et démarche ? Notions de base I Diagnostic de l information marketing II marketing stratégique III marketing opérationnel IV Les nouvelles tendances marketing V Etude des cas CIntroduction Importance et emplacement du terme marketing Le marketing est omniprésent il a ?ecte nos vies quotidiennes Il in uence les vêtements que nous portons les sites internet que nous consultons les publicités que nous voyons etc ? Les résultats ?nanciers des entreprises dépendent souvent de leurs capacités en marketing La ?nance la comptabilité la gestion des opérations et les autres fonctions ont peu d ? utilité si la demande pour les produits et services est insu ?sante ? Le marketing est pourtant une activité délicate même pour les entreprises les plus puissantes Xerox Kodak Levi ? s Même des entreprises leaders telles que Microsoft Nike Intel o u Wa l-Mart reconnaissent qu ? elles ne peuvent se laisser aller Le marketing consiste donc à identi ?er les besoins humains et sociaux puis à y répondre une création des besoins Une de ses dé ?nitions les plus courtes consiste à dire qu ? il répond aux besoins de manière rentable CDé ?nitions Généralement selon Ph Kotler Le marketing est l ? ensemble des études et techniques d ? applications qui ont pour but de prévoir constater susciter renouveler ou stimuler les besoins des consommateurs et adapter de manière continue l ? appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés Or Le marketing management est l ? art et la science de choisir ses marchés-cibles puis d ? attirer de conserver et de développer une clientèle en créant en fournissant et en communiquant une valeur supérieure à ses clients ? Selon Mercator Le Marketing Est l ? e ?ort d ? adaptation Des organisations à Des Marchés concurrentiels Pour In uencer En Leur Faveur le comportement Des Publics Dont Elles Dépendent Par Une O ?re Dont la valeurPerçue Est Durablement Supérieure à celle Des Concurrents ? ? Ces déf sont loin d être opposes elles se complètent C ? Entreprise Contre partie matérielle Immatérielle Satisfaction des besoins Homme C Evolution du marketing dans l ? entreprise ? Années - O ?re de produits Demande de produits Economie de production ? Années O ?re de produits Demande de produits Economie de distribution ? Années O ?re de produits Demande de produits apparition du marketing Marketing de masse ? Années - O ?re de produits Demande de produits le marketing segmenté ? et O ?re de produits Demande de produit le marketing individualisé et e- marketing CDémarche ? - MARKETING ÉTUDES COMPRENDRE ? L ? objectif de cette ère étape