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Cours marketing noureddine soussi premiere partie

UNIVERSITE IBN ZOHR FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES JURIDIQUES ET SOCIALES AIT MELLOUL SEMSTRE Marketing de base Notes de cours SECTIONS ET Pr DR Nour-EDDINE SOUSSI ? CI Les fondements théoriques et les concepts clés du marketing Le marketing est une discipline de gestion qui comprend un système de pensée d ? analyse et d ? action L ? objectif de ce premier chapitre est de décrire le système de pensée de préciser les fondements idéologiques du concept marketing et de présenter l ? extension récente du concept aux di ?érents domaines En tant que système d ? action le marketing remplit un certain nombre de moyens d ? action nécessaires pour la mise en place de la démarche marketing dans entreprise opérant dans une économie de marché basée sur l ? échange volontaire et concurrentiel Le concept du Marketing Entré dans le vocabulaire courant de la langue française le terme marketing est un mot chargé galvaudé et souvent mal compris non seulement par ses détracteurs mais également par certains de ses adeptes Le concept de marketing a connu et connait encore plusieurs acceptions di ?érentes En e ?et avant les années le marketing était conçu comme une discipline uniquement orientée vers l ? entreprise et le marché transfert de propriété ou utilisation d ? un bien ou d ? un service moyennant paiement Cette conception a été contestée par di ?érents auteurs et débouché sur une perspective beaucoup plus large Les fondements théoriques du marketing A les di ?érentes approches du marketing De nombreuses dé ?nitions du marketing ont été proposées en mettant plus ou moins l ? accent sur l ? une ou l ? autre de ses dimensions La plupart des approches du marketing suivent le postulat Le marketing est destiné pour satisfaire les besoins du consommateur ? Cette dé ?nition est présentée dans la plupart d ? ouvrages de marketing Pour le dé ?nir certains auteurs ont souvent utilisé des appellations telles que philosophie des a ?aires ? état d ? esprit ? orientation ou optique ? Pour l ? Américain Marketing Association le marketing et le processus de plani ?cation de mise en application de concept de produit de la ?xation du prix de la Ccommunication et de la distribution des idées des biens et des services pour créer un échange qui peut satisfaire les objectifs individuels et organisationnels ? Ce genre de dé ?nition qui a l ? avantage de faire ressortir que le marketing s ? applique aux biens services idées laisse cependant place à l ? interprétation qu ? entend-on par processus de plani ?cation que comprend la mise en application Pour P Gregory Le marketing a ?rme la suprématie du consommateur et en tire les conséquences concrètes c'est une démarche de recherche des besoins des consommateurs et acheteurs permettant de dé ?nir l'o ?re de l'entreprise ? J P Helfer et J Orsoni posent que Le marketing est une démarche fondée sur l'étude scienti ?que des désirs des consommateurs qui permet à