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Du marketing strategique au marketing operationnel

Du marketing stratégique au marketing opérationnel Marketing de base Semestre Pr A Berrada CÉlaborons le marketing mix de ce shampoing C Introduction ? Le marketing opérationnel est la traduction en actions sur le terrain des décisions du marketing stratégique ? Le rôle du marketing stratégique orienter l ? entreprise vers la découverte d ? opportunités existantes marketing stratégique de réponse ? ou la création d ? opportunités marketing stratégique de l ? o ?re ? attractives pour elles et cohérentes avec sa mission et ses objectifs ? Le rôle du marketing opérationnel conquérir une demande existante ou en créer une nouvelle dans le but de réaliser les objectifs de chi ?re d ? a ?aire et de rentabilité en mobilisant pour ce faire les moyens tactiques relevant des politiques de produit de prix de distribution et de communication CMission et objectifs stratégiques La démarche du marketing stratégique ? Délimitation au sein du marché total du marché de référence et des segments au sein du couple Produit marché et identi ?cation des facteurs clés de succès y a ?érents ? Analyse de l ? attractivité des segments Attrait du segment et sa cohérence avec les objectifs les ressources et les compétences de l ? entreprise ? Choix du ou des segments sur le s quel s les e ?orts seront concentrés ? Dé ?nition de la manière dont l ? o ?re sera positionnée dans l ? esprit des clients et par rapport aux concurrents Le positionnement est la clef de voûte du marketing opérationnel C Créer et développer le chi ?re d ? a ?aire L ? ensemble cohérent de programmes de distribution de prix et de communication mis en place dans l ? objectif de faire conna? tre et de valoriser les qualités distinctives et le positionnement revendiqués des produits o ?erts auprès des clients potentiels permettant ainsi à l ? entreprise de réaliser ses objectifs de Chi ?re d ? a ?aire à travers une utilisation optimale de ces ressources Trouver le bon équilibre pour vendre Cohérence externe Cohérence interne Cohérence dans le temps CLa segmentation marketing Dé ?nitio n Découpage d ? un marché suite à son analyse et sur la base de critères pertinents en groupes de public su ?samment homogènes et di ?érents Les segments identi ?és doivent être mesurables atteignables et de taille su ?sante pour justi ?er un marketing-mix adapté à la aux cible s retenue s ? - ans Femmes - ans Hommes - ans ? Adolescents - ans CCritères de segmentation Caractéristiques identitaires des consommateurs Socio démographiques ? ? ge ? ge subjectif sexe CSP classe sociale cycle de vie familial génération rôle au sein du foyer taille du foyer appartenance ethnique et religieuse ? Géographiques ? Zones territoriales zones climatiques géomarketing ? a ?nités régionales types d ? habitat ? Psycho graphiques ? Style de vie personnalité image de soi valeurs tempérament ? ? Objectivité ? Stabilité ? Accessibilité ? Mesurabilité ? Richesse en informations ? Opérationnalité ? Prédiction relative