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Formation marketing pour artisans

FORMATION MARKETING Pour Artisans ?? pour le compte de Cabinet ALPHA PLUS A l ? attention de M KONE Lopez Yann-Patrick KONAN Consultant Formateur Tél Whatsapp - - - E-mail strat inteco gmail com CFORMATION MARKETING Pour Artisans OBJECTIFS GENERAL L ? objectif de cette formation est d ? amener les participants à professionnaliser leur activité et exploiter pleinement le potentiel de croissance de leurs activités économiques OBJECTIFS SPECIFIQUES A la ?n de la formation chaque participant devrait être capable de ? Comprendre le rôle et l ? importance du marketing dans le développement d ? une activité à but lucratif ? Conna? tre les leviers d ? actions permettant d ? attirer de convaincre et de ?déliser les clients ? Conna? tre les outils du marketing et de la vente ? Organiser les activités marketing et commerciales pour atteindre les objectifs ? Mieux organiser et gérer leurs points de vente et la distribution de leurs produits ? Concevoir et déployer des stratégies de communicatin et de promotion simples et e ?caces ? Améliorer les performances commerciales et ?déliser la clientèle RESULTATS ATTENDUS Après la ?n de la formation les participants qui auront mis en pratique ce qu ? ils auront appris devraient s ? attendre à développer entre autres choses ? Une professionnalisation de la vente et de la distribution ? Une croissance du niveau d ? activité du chi ?re d ? a ?aire et de l ? équipe de travail ? Une meilleure capacité d ? analyse des performances et d ? identi ?cation des voies d ? amélioration ? Une meilleure compréhension des désirs attentes et comportements des clients ? Une clientèle plus ?dèle et plus nombreuse ? Une meilleure image de marque auprès de leur clientèle CCONTENU DE LA FORMATION La formation sera découpée en modules dont le contenu est présenté ci-dessous MODULE TECHNIQUES DU MARKETING APPROCHE MARKETING La place du marketing dans une activité génératrice de revenus Les trois aspects essentiels du marketing Les grandes actions du marketing Les principaux outils du marketing MODULE STRATEGIE COMMERCIALE Notions essentielles de stratégie Comprendre les vrais besoins des clients Dé ?nir sa politique commerciale Le plan d ? actions commerciales Gérer les vendeurs MODULE OPERATIONS COMMERCIALES Chercher et Trouver les clients Négocier et convaincre Assurer la livraison et la distribution Communiquer pour se faire connaitre MODULE RELATIONS AVEC LES CLIENTS ET FIDELISATION Comprendre le comportement de l ? acheteur Créer et entretenir des contacts agréables avec la clientèle Mesurer et améliorer la satisfaction des clients De la satisfaction à la ?délisation client Gérer la relation avec les clients pour les ?déliser Tactiques de ?délisation de la clientèle CMODULE MERCHANDISING VIE DE LA BOUTIQUE AU QUOTIDIEN Comprendre le merchandising Rendre son point de vente agréable Une journée typique dans un point de vente MODULE DEVELOPPER LES ACTIONS DE PROMOTION La promotion des ventes dans la stratégie commerciale Les di ?érents types de promotions des ventes Réussir ses actions de promotions des ventes APPROCHE DIDACTIQUE Chaque séance de formation