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Introduction au marketing s4

INTRODUCTION AU MARKETING CHAP APERCU GENERAL SUR LE CONCEPT MARKETING PARAG Histoire d ? apparition du concept Marketing PARAG Dé ?nition et évolution du concept Marketing CHAP ENVIRONNEMENT DECIONNEL DU MARKETING PARAG Notion d ? environnement marketing PARAG Typologie d ? environnement CHAP ETUDE DE MARCHE PARAG Notion de marché PARAG Raison d ? Etre d ? Etude de Marché PARAG la Démarche Générale de Réalisation d ? Etude de Marché PARAG Typologie des études de marché CHAP SEGMENTATION I Notion de Segmentation II Les Méthodes de Segmentation III Stratégie Marketing en relation avec la Segmentation CHAP ETUDE DU COMPORTEMENT DU CLIENT PARAG Raisons d ? être d ? Etude du Comportement du Consommateur PARAG Processus de prise de Décision CHAP APERCU GENERAL SUR LE CONCEPT MARKETING PARAG Histoire d ? apparition du concept Marketing D ? après une vision historique du l ? optique managériale des entreprises occidentales ?? Américaines- certains auteurs en marketing a ?rment qu ? il y a étapes fondamentales qui peuvent être distinguées dans cette évolution Bien qu ? ils précisent que ces étapes ne correspondent ni à un ordre ?gé ni à une chronologie stricte certaines entreprises o? certains secteurs ont franchis les étapes plus vite que les autres ces auteurs insistent sur la séparation périodique de chaque étape Ils proposent à cet e ?et grandes phases historiques qui sont caractérisées par di ?érentes optiques managériales qu ? on présentera comme suit CI Phase prédominée d ? optique Production Certains auteurs au marketing délimite cette phase entre la ?n du ème siècle jusqu ? aux années o? le problème central de la ?rme a été au départ de produire en grande quantité sans se soucier des goûts et des préférences des consommateurs ce qu ? on appelle optique Production accro? tre la capacité productive d ? entreprise en vue de réduire les coûts de revient Par la suite l ? attitude d ? entreprise a changé et de nouvelles préoccupations apparaissent perfectionner la qualité technique du produit et allonger les séries ce qu ? on peut quali ?er d ? optique produit l ? entreprise cherche non seulement l ? évolution de la quantité produite mais également d ? améliorer la qualité du produit Après cette phase une nouvelle optique managériale a vu le jour quali ?ée de phase commerciale ou vente II Phase prédominée d ? optique Vente Certains auteurs du marketing pensent que cette phase est étalée sur la période de à o? les entreprises commerciales Américaines sont passées par une phase de vente celle-ci est marquée par l ? émergence de problème d ? écoulement de la production déjà réalisée Ce qui a poussé les entreprises à chercher les débouchés pour absorber leur o ?re en stimulant les achats par di ?érents moyens de vente Il s ? agit notamment du développement des réseaux de distribution apparition des grandes surfaces l ? utilisation des techniques de publicité et de promotion des ventes optique de vente ou commerciale l ? entreprise cherche