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Maxi fiches de marketing etc

Marketing Éva Delacroix Alain Debenedetti Ouidade Sabri CMarketing Éva Delacroix Alain Debenedetti Ouidade Sabri CConseiller éditorial Christian Pinson ? Dunod Paris ISBN - - - - CLes auteurs remercient chaleureusement Christian Pinson pour son implication dans la relecture de cet ouvrage et pour la pertinence de ses conseils Les auteurs remercient également l ? ensemble des professionnels anonymes ou non qui ont accepté d ? apporter un éclairage en rapport avec leur domaine d ? activité et leur expertise CTable des matières Avant propos Introduction Qu ? est-ce que le marketing Le marché et son environnement Les principaux métiers du marketing De l ? étude du marché à l ? élaboration d ? une stratégie marketing Le comportement du consommateur processus de décision Le comportement du consommateur facteurs d ? in uence culturels et sociaux Les techniques d ? études marketing démarche et sources des données Les techniques d ? études marketing études qualitatives Les techniques d ? études marketing études quantitatives Les techniques d ? études marketing observation Le plan stratégique La stratégie concurrentielle La segmentation marketing Le ciblage Le positionnement Le plan marketing L ? élaboration de l ? o ?re Les fonctions et les caractéristiques des marques Les stratégies de marques Les caractéristiques des produits Les caractéristiques des services IV CTable des matières La gestion de la gamme et le cycle de vie du produit L ? innovation La ?xation des prix Les stratégies de prix La di ?usion de l ? o ?re La grande distribution en France dé ?nition et historique La structure de la distribution en France De la stratégie de distribution aux rapports fabricants-distributeurs Le retailing mix politique d ? assortiment et de prix chez le distributeur Le retailing mix politique de distribution et de communication chez le distributeur Le commerce électronique La communication de l ? o ?re Le plan de communication La publicité stratégie et création publicitaire La publicité choix des médias La publicité e ?cacité publicitaire Les relations publiques Le marketing relationnel La promotion des ventes La communication sur Internet Applications spéci ?ques du marketing Le marketing industriel Le marketing international Le marketing responsable Lexique Bibliographie Index V C CAvant propos Ce Maxi Fiches de Marketing se présente sous forme de ?ches synthétiques de quatre pages Quarante des principaux concepts du marketing y sont abordés et un lexique d ? une centaine de notions clefs complète l ? ouvrage Les ?ches qui le constituent permettent donc au lecteur d ? acquérir rapidement les bases du marketing management requises à l ? entrée en Master Elles sont également utiles au lecteur profane en o ?rant un panorama des principaux rayons d ? action outils et techniques du marketing Plusieurs outils pédagogiques sont à la disposition du lecteur c la rubrique Point clef ? fait ressortir l ? intérêt du sujet et ses principaux enjeux c les encadrés les graphiques et les ?gures illustrent un point précis à l ? aide d ? exemples récents présentent ou discutent une pratique un outil