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Le mix marketing Le marketing-mix Les P Pr Z OUAZZANI TOUHAMI CLes P Product Price Promotion Place ORIENTE ENTREPRISE Les C Costumer value Costs Communication Convenience ORIENTE CONSOMMATEUR CLa politique de produit COn appelle produit tout ce qui peut ê

Le marketing-mix Les P Pr Z OUAZZANI TOUHAMI CLes P Product Price Promotion Place ORIENTE ENTREPRISE Les C Costumer value Costs Communication Convenience ORIENTE CONSOMMATEUR CLa politique de produit COn appelle produit tout ce qui peut être o ?ert sur un marché de façon à y satisfaire un besoin CLe produit total de LEVITT Produit générique base sans laquelle on ne peut même pas jouer le jeu Produit attendu comprend les attentes minimales du prospect Celui-ci ne bougera pas tant qu ? elles ne sont pas rencontrées Produit augmenté Tout ce que le marketer peut o ?rir au-delà des attentes du prospect ou de ce qu ? il a l ? habitude de recevoir Pr Z OUAZZANI TOUHAMI Produit potentiel Tout ce qu ? on pourrait encore faire pour attirer ou ?déliser le prospect CLa hiérarchie des produits Pr Z OUAZZANI TOUHAMI CLe transport Transport terrestre Transport routier Transport en commun Transport par autocar Transport par autocar Supratour Ligne Marrakech - Agadir Type de besoin concerné Famille de produits Catégorie de produits Gamme de produits Type de produits Marque Article Pr Z OUAZZANI TOUHAMI CLes classi ?cations des produits Selon la durée de vie des produits Selon le comportement d'achat grande consommation Selon la place dans le processus de production biens industriels Selon la fréquence d'achat ? Les biens durables ? Les périssables ? Les services ? Produits d'achat courant ? Produits d'achat ré échi ? Produits de spécialité ? Les matières premières et composants ? Les biens d'équipements ? Les fournitures et services ? Biens banals ? Biens anomaux Selon le degré de nouveauté ? Produits nouveaux ? Produits anciens Pr Z OUAZZANI TOUHAMI CLe mix des produits l ? assortiment MIX PRODUIT Largeur Nombre de gammes mises en vente par l ? entreprise Profondeur Nombre moyen d ? articles o ?erts dans chaque gamme Cohérence Homogénéité des di ?érentes gammes quant à leur utilisation ?nale leurs impératifs de production ou leur circuits de distribution Pr Z OUAZZANI TOUHAMI CLa gestion des gammes On appelle gamme un ensemble de produits liés entre eux du fait qu ? ils fonctionnent de la même manière s ? adressent aux mêmes clients ou sont vendus dans les mêmes types de points de vente ou zones de prix Les modèles vendus au Maroc par la société Peugeot- Citro? n Peugeot Citro? n C C C C C Picasso Xsara Véhicules utilitaires Partner Boxer Berlingo Jumper Jumpy Pr Z OUAZZANI TOUHAMI COrganisation en gammes et lignes Gamme A Ligne A Ligne A Ligne B Ligne C ? Bcp lignes gamme variée Modèle A Modèle B Modèle C ? Bcp modèles gamme étendue Pr Z OUAZZANI TOUHAMI CUne gamme trop courte traduit un manque à gagner tandis qu ? une gamme trop longue augmente les coûts L ? étendue d ? une gamme dépend des objectifs poursuivis par l ? entreprise L ? évolution d ? une gamme peut se faire par une extension L ? évolution d ? une gamme peut se faire aussi